针对军人家属故意制造矛盾的情况，首先需要明确的是，解决这类问题需结合具体情境和法律条款来综合分析。以下是从不同角度给出的分析和建议：
一、法律背景与原则
家庭关系处理原则：
- 在家庭关系中，无论是否涉及军人家属，都应遵循平等、尊重、理解和包容的原则。故意制造矛盾不仅破坏家庭和谐，还可能触犯法律，尤其是当行为升级为侮辱、诽谤或家庭暴力时。
军人家属的特殊身份：
- 军人家属作为特殊群体，其权益受到法律的特别保护。但这并不意味着他们可以随意制造矛盾而不受法律约束。相反，他们更应遵守法律法规，维护家庭和社会的稳定。
二、具体情境下的法律建议
若矛盾未升级为违法行为：
- 沟通协商：首先尝试与军人家属进行坦诚的沟通，了解他们制造矛盾的原因，寻求双方都能接受的解决方案。
- 寻求第三方调解：如果沟通无果，可以寻求社区、居委会或人民调解委员会等第三方机构的帮助，进行调解。
若矛盾升级为违法行为：
- 收集证据：如军人家属的行为构成侮辱、诽谤或家庭暴力等违法行为，应立即收集相关证据，如聊天记录、录音、录像、医疗证明等。
- 报警处理：向当地公安机关报案，要求依法处理。公安机关会根据具体情况，对违法行为人进行警告、罚款、拘留等处罚。
- 提起诉讼：如果行为构成犯罪，如故意伤害罪、侮辱罪等，可以向人民法院提起刑事自诉或要求检察机关提起公诉，追究违法行为人的刑事责任。同时，也可以提起民事诉讼，要求赔偿损失。
针对军人的特殊保护：
- 如果军人的权益受到侵害，如因军人家属的行为导致军人名誉受损或家庭破裂，军人可以依据《中华人民共和国民法典》中关于人格权、婚姻家庭等章节的规定，维护自己的合法权益。
- 军人还可以向所在部队的军事法律顾问或相关机构寻求帮助，他们可以提供专业的法律咨询和协助。
三、预防与应对策略
加强家庭沟通：
- 家庭成员之间应保持经常性的沟通，及时了解彼此的想法和需求，避免误解和矛盾的产生。
建立家庭规则：
- 家庭可以共同制定一些基本的规则，如尊重彼此、不随意发脾气、不制造矛盾等，以维护家庭的和谐与稳定。
寻求专业帮助：
- 如果家庭矛盾难以解决，可以寻求心理咨询师或家庭治疗师的帮助，他们可以提供专业的指导和建议，帮助家庭成员改善关系。
总结来说，面对军人家属故意制造矛盾的情况，应首先尝试通过沟通协商和第三方调解来解决问题。如果矛盾升级为违法行为，则应及时收集证据并报警处理或提起诉讼。同时，军人也应了解自己的特殊权益和保护措施，以便在必要时维护自己的合法权益。如果你有更具体的情境或问题，欢迎直接向我咨询，我会根据你的具体情况给出更详细的法律建议。