面对医闹故意闹事的情况，首要的是依法、有序、有效地应对，以维护医疗秩序和保障医患双方的合法权益。以下是从不同角度给出的具体分析和建议：

1. 医疗机构及医护人员的应对措施：

   • 及时报警：一旦发现医闹行为，医疗机构应立即拨打110报警，详细描述现场情况，包括医闹人数、行为方式等，以便警方迅速出警控制局面。
   • 收集证据：安排专人负责收集和固定相关证据，如监控录像、书面沟通材料、病历资料等。这些证据对于后续调查和处理至关重要，能够证明医闹者的具体行为和过程。
   • 保障安全：启动安全保卫机制，隔离医闹者与其他人员，确保医疗工作正常进行和人员生命安全。同时，妥善保护重要医疗设施和病历档案，防止被破坏或丢失。
   • 冷静沟通与协商：在确保安全的前提下，保持冷静态度，积极与患者及其家属进行沟通，了解诉求并尝试通过解释和协商解决问题。可以安排专门的沟通人员与医闹者代表对话，以寻求和平解决的方式。

2. 公安机关的职责：

   • 快速出警：接到报警后，公安机关应立即组织警力赶赴现场，迅速控制局面并制止医闹行为。对正在实施暴力行为的医闹者，依法采取强制措施，确保医护人员和患者的生命财产安全。
   • 依法处理：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，对扰乱医疗机构秩序的医闹者进行依法处理。情节较轻的给予警告或罚款；情节严重的依法立案侦查并追究刑事责任。例如，若医闹者在医院内打伤医护人员，公安机关会根据相关法律规定对其进行行政处罚；情节严重的，将追究其刑事责任。

3. 卫生健康行政部门的角色：

   • 介入调查：及时介入医疗纠纷的调查，了解真实情况并判断是否存在医疗过错。通过查看患者的病历、手术记录等资料，询问主刀医生和其他相关人员，以确定事件的责任归属。
   • 调解纠纷：组织医患双方进行调解，引导双方通过合法途径解决争议。可以邀请医学专家、法律专家等参与调解，提供专业意见，帮助双方达成和解协议。
   • 加强监管：对医疗机构的医疗服务质量、安全管理等方面进行监督检查，督促医疗机构加强内部管理并提高医疗服务水平。通过加强监管，减少医疗纠纷的发生，从而降低医闹事件的风险。

4. 综合建议与预防措施：

   • 倡导理性维权：呼吁广大患者及其家属要理性对待医疗纠纷和问题，通过合法途径表达自己的诉求和意见。避免采取过激行为，以免加重矛盾并承担法律责任。
   • 引入第三方调解：在某些情况下，可考虑引入第三方调解机构来介入处理医闹事件。第三方调解机构具有中立性和专业性，能够更公正、高效地解决医患纠纷。
   • 加强法制宣传与教育：加大对相关法律法规的宣传力度，提高公众的法律意识。让更多人了解医闹的危害性和违法性，从而自觉遵守法律法规，共同维护良好的医疗秩序。

面对医闹故意闹事的情况，医疗机构、公安机关、卫生健康行政部门以及社会各界应共同努力，依法、有序、有效地应对。通过加强沟通、收集证据、依法处理、调解纠纷和加强监管等措施，维护医疗秩序和保障医患双方的合法权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。