结论前置：当发生医闹时，医生及医疗机构应迅速采取一系列措施来维护医疗秩序、保障自身及患者安全，并依法追究医闹者的责任。以下是从多个角度给出的具体建议：
一、医疗机构及医生的即时应对措施
及时报警并启动应急预案：
- 面对医闹行为，医生应立即通知医院安保部门，并拨打110报警。报警时，要详细描述现场情况，包括医闹人数、行为方式、是否持有凶器等，以便警方迅速出警控制局面。
- 医院应启动医闹应急预案，各相关部门按照分工迅速开展工作，如医务部门组织专家评估病情、保卫部门维护现场秩序、宣传部门与媒体沟通等。
收集并固定证据：
- 医生及医院工作人员应安排专人负责收集和固定相关证据，如监控录像、音频记录、书面沟通材料、病历资料等。这些证据对于后续调查和处理医闹事件至关重要。
- 例如，通过监控录像可以清晰看到医闹者的具体行为和过程，为依法处理提供有力依据。
保障自身安全并避免直接冲突：
- 在医闹事件中，医生应首先确保自身安全，避免与医闹者发生直接冲突。如果医闹者情绪激动或行为过激，医生应迅速撤离现场，并等待警方到来处理。
- 同时，医生可以通过医院安保部门或警方与医闹者进行沟通，了解其诉求和不满的原因，并尝试通过合法途径解决纠纷。
二、卫生行政部门及公安机关的介入与处理
卫生行政部门的调查与协调：
- 卫生行政部门接到医疗机构的报告后，应及时组织人员对事件进行调查核实。了解事件的起因、经过、造成的后果等情况，并听取医患双方的陈述和意见。
- 根据调查结果，卫生行政部门会组织协调医患双方进行协商，促使双方达成和解协议。如果协商不成，可引导患方通过合法途径解决纠纷，如医疗事故技术鉴定、诉讼等。
公安机关的出警与打击：
- 公安机关接到报警后，应立即派警力赶赴现场，控制局势，制止违法犯罪行为。对正在实施暴力行为的医闹者，依法采取强制措施，确保医护人员和患者的生命财产安全。
- 公安机关会对医闹事件进行全面调查，收集固定证据，查明事实真相。并根据调查结果，对涉嫌违法犯罪的医闹者依法进行处理。对一般违法行为，依照《治安管理处罚法》给予警告、罚款、拘留等处罚；对犯罪行为，依法追究刑事责任。
三、法律后果与责任追究
医闹者的法律责任：
- 医闹行为可能构成多种违法犯罪，如聚众扰乱社会秩序罪、故意伤害罪等。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，医闹者可能面临有期徒刑、拘役、管制或罚金等处罚。
- 例如，聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
医疗机构的权益保护：
- 医疗机构及其医护人员的人身安全、人格尊严受法律保护。禁止任何组织或者个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严。
- 如果医疗机构或医护人员因医闹行为遭受损失，可以依法向医闹者追究民事赔偿责任，并要求相关部门对医闹者进行行政处罚或刑事追究。
四、预防与应对医闹的长期策略
加强医患沟通：
- 医疗机构应加强医患沟通，提高医疗服务质量，减少因沟通不畅或服务不到位引发的医患纠纷。
- 医生应耐心倾听患者及其家属的诉求和不满，解释治疗过程和可能出现的情况，增强患者对医疗行为的信任和理解。
完善医疗纠纷处理机制：
- 医疗机构应建立完善的医疗纠纷处理机制，包括设立专门的医疗纠纷调解部门、引入第三方调解机构等，为医患双方提供公正、高效的纠纷解决途径。
- 同时，医疗机构应加强对医护人员的法律培训，提高其应对医闹事件的能力和水平。
加强社会宣传与教育：
- 政府和社会各界应加强对医闹行为的宣传和教育，提高公众对医闹危害性的认识，营造尊重医护人员、维护医疗秩序的良好社会氛围。
- 通过媒体宣传、法律讲座等方式，普及医疗法律法规知识，增强公众的法律意识和维权意识。
总结与建议：面对医闹行为，医生及医疗机构应迅速采取措施维护医疗秩序和自身安全，并依法追究医闹者的责任。同时，政府和社会各界也应加强宣传和教育，提高公众对医闹危害性的认识，共同营造和谐医患关系。如果您或您所在的医疗机构遇到医闹问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为您提供专业的法律建议和帮助。