结论：车辆事故中三者人伤使用了商业险，主要涉及保险理赔流程、可能存在的免赔情形以及后续责任承担等问题，下面为你详细阐述。

1. 保险理赔流程方面

   • 报案：事故发生后，要及时向保险公司报案，一般需在48小时内。报案时需提供事故发生的时间、地点、经过、人员伤亡情况等基本信息。例如，在某起事故中，车主在事故发生后立即拨打了保险公司的报案电话，详细说明了事故情况，这有助于保险公司快速启动理赔程序。
   • 查勘定损：保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，确定事故责任和损失情况。对于三者人伤，会涉及医疗费用、伤残赔偿、误工费等多项费用的评估。比如，伤者因事故导致骨折住院治疗，查勘员会核实医院的诊断证明、治疗费用清单等，以确定合理的赔偿金额。
   • 提交理赔材料：车主需要按照保险公司的要求，提交相关的理赔材料，如事故认定书、医疗费用发票、病历、伤残鉴定报告等。这些材料是保险公司审核理赔的重要依据，必须真实、完整、有效。例如，若提供的医疗费用发票不清晰或存在涂改，可能会影响理赔的进度和结果。
   • 审核理赔：保险公司收到理赔材料后，会进行审核。审核内容包括事故的真实性、保险责任的认定、赔偿金额的计算等。如果审核通过，保险公司会按照合同约定向三者支付赔偿款；如果审核不通过，会向车主说明原因。
   • 结案：在赔偿款支付完毕后，保险理赔流程结束。车主可以保留好相关的理赔文件，以备后续查询。

2. 可能存在的免赔情形方面

   • 免赔率：商业险合同中通常会约定一些免赔率条款。例如，在车损险中，如果车主负事故次要责任，保险公司可能实行5%的免赔率；负同等责任，免赔率为8%；负主要责任，免赔率为10%；负全部责任或单方肇事事故，免赔率为15%。对于三者险，也可能存在类似的免赔率规定。这意味着在计算赔偿金额时，需要根据事故责任比例扣除相应的免赔部分。
   • 绝对免赔额：部分商业险产品会设置绝对免赔额，即在保险责任范围内，对于一定金额以下的损失，保险公司不予赔偿。例如，合同约定绝对免赔额为500元，如果三者的人伤损失为800元，那么保险公司只赔偿300元。
   • 特定情形免赔：如果事故是由于一些特定原因导致的，如酒驾、无证驾驶、肇事逃逸等，保险公司通常会拒绝赔偿。这些行为违反了法律法规和保险合同的约定，保险公司有权免除赔偿责任。

3. 后续责任承担方面

   • 保险赔偿不足部分：如果三者的损失超过了商业险的赔偿限额，或者存在免赔情形导致保险公司赔偿金额不足，那么超出部分需要由车主自行承担。例如，三者的人伤损失为50万元，而商业三者险的赔偿限额为30万元，且存在10%的免赔率，那么保险公司赔偿的金额为30万×(1 - 10%) = 27万元，剩余的23万元需要由车主承担。
   • 诉讼风险：如果三者对保险公司的赔偿金额不满意，或者车主与三者就赔偿问题无法达成一致，三者可能会通过法律途径解决纠纷。在这种情况下，车主可能需要参与诉讼，并承担相应的诉讼费用和可能的败诉风险。例如，三者认为保险公司计算的伤残赔偿金过低，向法院提起诉讼，车主作为被告需要出庭应诉，并提供相关证据证明自己的主张。

建议：在车辆事故发生后，车主应积极配合保险公司的理赔工作，及时提供相关材料；同时，要了解商业险的保险条款，特别是免赔情形和赔偿限额等内容，以便在事故发生后能够合理应对。如果对保险理赔流程或责任承担有疑问，可以直接向我咨询。