针对您提出的“黄金诈骗退款了怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、法律层面的处理原则
首先，需要明确的是，诈骗是违法行为，无论是否退款，都可能面临法律制裁。退款在法律上属于退赃退赔的情节，它虽然可以作为量刑时的重要考量因素，对从轻或减轻处罚产生积极影响，但并不能完全免除刑事责任。
二、退款对刑事量刑的具体影响
退款时机：
- 如果在公安机关立案侦查前主动退款，这通常显示出行骗者的悔罪态度，可能对案件走向产生积极影响。对于情节较轻、诈骗金额不大且退赃彻底的，公安机关有可能撤销案件。
- 如果在审查起诉阶段或审判阶段退款，虽然从轻幅度可能相对较小，但仍然能够作为悔罪表现，对量刑产生正面影响。
退款数额：
- 退还全部或部分钱款并不影响诈骗行为的性质认定。全额退还可能表明损失较小或无实际损失，而部分退还则未退还部分仍会计入犯罪数额。
- 积极退赃退赔一般可以减少基准刑的30%以下，但具体幅度还需根据案件情况由司法机关综合判定。
三、特殊情形下的处理
诈骗情节轻微且全额退款：
- 如果诈骗情节轻微，行骗者认罪、悔罪，且全额退款，并具有法定从宽处罚情节（如一审宣判前全部退赃、退赔，没有参与分赃或者获赃较少且不是主犯，被害人谅解等），那么可能不起诉或者免予刑事处罚。
诈骗金额较小且有退款行为：
- 如果诈骗金额较小，且有退款行为，有可能不构成犯罪，但仍会依照《治安管理处罚法》进行处罚，如处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
- 然而，如果诈骗行为累计数额达到较大标准，则仍会构成诈骗罪。
四、民事层面的处理
- 诈骗行为同时构成民事侵权，被害人有权要求返还被骗财物及赔偿相应损失。
- 即使行骗者退了钱，被害人若因被骗产生其他实际损失（如误工费、交通费等），仍可通过民事诉讼要求进一步赔偿。
- 如果行骗者与被害人能够就民事赔偿达成和解协议，并获得被害人谅解，这将在刑事诉讼中对量刑产生更有利的影响。
五、建议与警示
- 对于行骗者而言，尽早咨询专业律师，了解自身法律风险和应对策略是至关重要的。同时，应积极配合警方调查，主动退赃退赔，以显示悔罪态度。
- 对于被害人而言，应积极维护自身权益，通过法律途径追讨损失。在报警并配合警方调查的同时，也可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。
- 最后，我想强调的是，遵守法律法规、诚实守信是每个人应尽的社会责任。任何形式的诈骗行为都是不可取的，不仅会对被害人造成财产损失，还会破坏社会信任关系。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时告诉我。