残联有义务为精神残疾二级且无工作、无收入来源的人提供帮助，若遇到敷衍情况，可通过投诉、申请行政复议或提起行政诉讼等途径解决。具体分析如下：
残联的职责与帮助内容
- 基本职责：残联作为残疾人事业的团体，依法维护残疾人的合法权益，为残疾人提供服务、开展活动，并推动残疾人事业的发展。对于精神残疾二级且无工作、无收入来源的残疾人，残联有责任提供必要的帮助和支持。
- 具体帮助：残联可能会提供康复服务、教育支持、就业培训、生活补贴等多种形式的帮助。例如，残联可以协助残疾人申请残疾人证，以便享受国家提供的各项优惠政策；还可以为残疾人提供职业培训和就业指导，帮助他们提高就业能力，增加收入来源。
遇到残联敷衍的应对措施
沟通协商：
- 明确诉求：首先，与残联工作人员进行沟通，明确表达自己的需求和期望，了解残联能够提供的具体帮助和支持。
- 寻求解释：如果残联工作人员态度敷衍或未能提供满意的答复，可以要求他们给出合理的解释和说明。
投诉举报：
- 向上级残联投诉：如果与当地残联沟通无果，可以向上一级残联进行投诉，反映当地残联的工作态度和问题，寻求上级残联的帮助和支持。
- 向相关部门举报：还可以向民政、人社等相关部门举报残联的不作为或敷衍行为，要求相关部门进行调查和处理。
法律途径：
- 申请行政复议：如果认为残联的具体行政行为侵犯了自己的合法权益，可以在知道该行政行为之日起六十日内向有管辖权的行政复议机关提出行政复议申请。
- 提起行政诉讼：如果对行政复议结果不满意，还可以在收到行政复议决定书之日起十五日内向人民法院提起行政诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
额外建议
- 保留证据：在与残联沟通或投诉过程中，注意保留相关证据，如沟通记录、投诉信件、回复文件等，以便在需要时提供证明。
- 寻求社会支持：可以联系其他残疾人组织、社会团体或媒体等，寻求他们的支持和帮助，共同推动问题的解决。
- 了解政策：积极了解国家和地方关于残疾人的相关政策，以便更好地维护自己的权益和享受应有的待遇。