当患者发生医疗事故时，可以按照以下步骤来处理：
一、及时报告与初步处理
内部报告：一旦发生医疗事故或有可能构成医疗事故的医疗纠纷，应立即向医院内部的医务处、门诊办或护理部等相关部门报告。医院有建立内部的报告制度，确保信息能够及时传递。
紧急救治：在报告的同时，医院会立即组织最强的技术力量，对患者进行积极有效的治疗，以防止损害后果的继续扩大，并尽力将患者的损失减小到最低程度。
二、调查与核实
调查起因：医院会着手调查、核实事件或纠纷的起因、发展及争议焦点。这可能包括查阅病历、询问相关医护人员、了解患者情况等。
组织讨论：必要时，医院会组织院内学术委员会进行讨论，得出初步结论及处理意见，并向分管院长及院长汇报。
通报解释：医院会负责向患者或患者家属通报、解释事件发生的原因、已经采取的补救措施以及将会对患者造成的影响等，以保持透明度和沟通。
三、证据保全
医疗文件封存：在发生医疗事故争议时，患者有权要求复印或复制《医疗事故处理条例》所规定可复印的医疗文件。对于病程记录、死亡病例讨论记录等主观性病历资料，患者可以要求当场封存，并由院方保管。启封时也应双方各两人以上在场。
现场实物封存：如果疑似是输液、输血、注射、药物等引起的不良后果，应立即对相关现场实物进行封存，包括输液器、注射器、残留药液等，并需要封存同类同批物品。由双方两人以上在场签名、盖章，由院方妥善保管。
四、死因确定与尸解建议
如果患者死亡，且医患双方不能确定死因或对死因有争议，医院有责任向患者家属书面提出在48小时内进行尸解的建议（具备冻存条件的尸体可存放7天），并要求其签字表示意见。
五、处理途径选择
医院会向患者及家属阐明处理医疗事故争议的几条途径，包括：
调解：可以由当地的医患纠纷人民调解委员会进行调解。
法律裁决：如果调解不成，患者或家属可以选择向当地人民法院提起诉讼，由法院进行裁决。
六、后续整改与预防
在医疗事故争议处理完毕后，医院会组织有关专家、当事人认真讨论，分析整个事件，并予定性。同时，提出整改措施，以防止类似事件的发生。所发生的费用与当时责任人及所在科室经济利益挂钩，以确保责任得到落实。
七、联系方式
如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，可以联系医院的医疗纠纷沟通处理办公室。例如，铜陵市立医院的医疗纠纷沟通处理办公室设置在2号楼5楼医务处，联系电话为0562-2852942。
希望这些信息能够帮助您更好地了解和处理医疗事故。在处理过程中，请保持冷静和理性，与医院进行积极有效的沟通，以寻求最佳解决方案。