关于小孩玩游戏充值的钱能否要回的问题，这主要取决于孩子的年龄、充值金额的大小以及是否得到了法定代理人的同意或追认。以下是我为您详细梳理的解答：
一、法律依据与退款条件
无民事行为能力人（不满八周岁）：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，他们进行的民事法律行为是无效的。因此，如果这部分孩子未经家长同意进行了游戏充值，家长作为法定代理人有权要求游戏平台全额退款。
限制民事行为能力人（八周岁以上）：
- 对于八周岁以上的未成年人，他们属于限制民事行为能力人。他们进行的纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为是有效的。但如果充值金额较大，明显超出了他们的年龄和智力范围，且未得到家长的同意或追认，那么家长同样有权要求游戏平台退款。
二、退款流程与建议
收集证据：
- 家长在申请退款前，应首先收集好所有相关证据，包括充值记录、支付凭证、孩子玩游戏的视频或截图、与游戏平台客服的沟通记录等。这些证据将有助于证明充值行为是孩子所为，且未经家长同意。
联系游戏公司：
- 家长应通过游戏公司提供的官方渠道（如客服电话、在线客服、微信公众号等）与游戏公司取得联系，详细说明情况并申请退款。在沟通过程中，家长应保持冷静和理性，明确表达自己的诉求。
填写退款申请：
- 根据游戏公司的要求，家长可能需要填写一份标准的退款申请表格。在填写时，请确保提供准确的信息，包括退款金额、充值日期、充值方式以及孩子的相关信息等。
等待审核与处理：
- 提交退款申请后，家长需要耐心等待游戏公司的审核。审核时间可能因公司而异，通常会在几个工作日至几十个工作日内完成。期间，家长可以与游戏公司保持沟通，了解退款进度。
考虑法律途径：
- 如果游戏公司拒绝退款或退款金额不满意，家长可以考虑通过法律途径解决。例如，向消费者投诉平台投诉、向相关监管部门举报或发起网络服务合同纠纷诉讼等。
三、预防措施与建议
- 为了避免类似情况再次发生，家长应加强对孩子的教育引导，培养他们正确的消费观和价值观。同时，家长也可以设置支付密码或限制孩子对网络支付平台的访问，以减少未经授权的充值行为。
- 此外，家长还应定期查看银行账户交易记录，及时发现并处理异常交易。与孩子共同制定游戏时间规则，合理安排娱乐与学习时间，也是预防此类问题的有效方法。
综上所述，小孩玩游戏充值的钱在一定条件下是可以要回来的。家长应根据具体情况选择合适的途径来维护孩子的合法权益，并在日常生活中加强对孩子的教育和监管。