结论：针对您不小心将项链遗忘在商场，有人捡到后拒不归还的情况，您可以通过协商、报警或提起民事诉讼等途径来维护自己的合法权益。

详细分析：

1. 协商解决：

   • 首先，您可以尝试与捡到项链的人进行协商，说明项链对您的重要性，并请求其归还。在协商过程中，保持冷静和礼貌，尽量以和平的方式解决问题。

2. 报警处理：

   • 如果协商无果，您可以向当地公安机关报案。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，拾得遗失物应当返还权利人，或者送交公安等有关部门。捡到项链的人拒不归还，可能构成侵占行为，公安机关有权介入调查，并可能根据具体情况对捡到者进行处罚或责令其归还项链。

3. 提起民事诉讼：

   • 若报警后问题仍未得到解决，您可以考虑向人民法院提起民事诉讼，要求捡到项链的人归还项链或赔偿相应损失。在提起诉讼前，您需要收集相关证据，如项链的购买凭证、遗失地点的监控录像、与捡到者的沟通记录等，以证明项链的所有权及捡到者的侵占行为。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第三百一十四条：“拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。”以及第三百一十六条：“拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。”

4. 注意事项：

   • 在整个过程中，您应保持冷静，避免与捡到者发生冲突或暴力行为，以免给自己带来不必要的麻烦。
   • 同时，及时保留和收集相关证据，如监控录像、证人证言等，以便在需要时提供证明。

后续行动建议：

• 首先尝试与捡到者协商，看是否能和平解决问题。
• 若协商无果，立即向当地公安机关报案，并提供相关证据。
• 若报警后问题仍未解决，考虑向人民法院提起民事诉讼，维护自己的合法权益。

在整个过程中，如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我将根据您的具体情况，提供更为详细和专业的法律建议。