结论：中介公司收取贷款额的费用是否合法以及能否退还，需根据具体情况判断，包括中介服务内容、合同约定以及相关法律法规的规定。以下从不同角度进行分析：
一、中介服务费用的合法性
合同约定优先：
- 如果贷款人与中介公司签订的合同中明确约定了中介服务费用的金额、支付方式及退还条件，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么该约定是合法有效的。在这种情况下，中介公司收取的费用是否合法，主要取决于合同的具体内容。
法律法规限制：
- 根据《中华人民共和国民法典》及相关金融监管规定，中介服务费用应当合理、透明，不得存在欺诈、胁迫或显失公平等情形。如果中介公司收取的费用过高，或者存在其他违法违规行为，如未明确告知服务内容、费用标准等，那么该费用可能被视为不合法。
二、中介服务费用的退还
合同约定退还条件：
- 如果合同中明确约定了退还条件，如贷款未成功发放、中介服务未达到约定标准等，那么在满足这些条件时，中介公司应当退还相应费用。
无约定或约定不明时的处理：
- 如果合同中没有明确约定退还条件，或者约定不明，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人可以协商补充约定；协商不成的，可以根据合同相关条款或者交易习惯确定；仍然无法确定的，则按照有利于实现合同目的的方式履行。在这种情况下，如果贷款人能够证明中介公司存在过错或违约行为，导致贷款未成功发放或中介服务未达到预期效果，那么贷款人有权要求中介公司退还部分或全部费用。
特殊情况下的退还：
- 如果中介公司在提供服务过程中存在欺诈、胁迫等违法行为，导致贷款人遭受损失，那么贷款人不仅有权要求退还费用，还有权要求中介公司承担赔偿责任。
三、实际操作建议
审查合同条款：
- 贷款人在与中介公司签订合同时，应仔细审查合同条款，特别是关于中介服务费用、支付方式及退还条件等条款，确保自己的权益得到充分保障。
保留相关证据：
- 在与中介公司交往过程中，贷款人应保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便在发生纠纷时能够证明自己的主张。
及时咨询专业律师：
- 如果贷款人对中介公司收取的费用是否合法或能否退还存在疑问，或者已经与中介公司发生纠纷，建议及时咨询专业律师，以便得到更具体、更专业的法律建议。
举例说明：假设贷款人与中介公司签订了一份贷款中介服务合同，合同中约定中介服务费用为贷款额的2%，且明确约定如果贷款未成功发放，中介公司应退还全部费用。后来，由于银行政策调整等原因，贷款未成功发放。在这种情况下，贷款人有权根据合同约定要求中介公司退还全部中介服务费用。
总结：中介公司收取贷款额的费用是否合法以及能否退还，需根据合同约定、相关法律法规以及实际情况进行综合判断。贷款人在与中介公司交往过程中应保持警惕，仔细审查合同条款并保留好相关证据，以便在发生纠纷时能够维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。