结论前置：网贷逾期后，平台或催收机构在特定情况下可能会联系借款人的家人，但此行为必须严格遵守相关法律法规，不得侵犯借款人及家人的合法权益。以下是对这一问题的详细分析：
一、平台联系家人的合法情形
授权情况下：
- 若借款人在借款时明确授权平台，在无法联系到本人时可联系指定的紧急联系人（含家人），则平台在多次尝试无果后，可按授权联系家人，以了解借款人的相关情况或协助还款。这种行为是合法的，但平台必须确保在联系过程中不泄露借款人的隐私信息，且仅限于询问借款人的下落或还款事宜。
严重逾期且失联：
- 当借款人逾期时间长，且平台无法通过现有方式（如电话、短信、APP内消息等）联系到时，部分平台可能会选择联系家人以获取新的联系方式或协助还款。但这一行为也需谨慎进行，确保不侵犯借款人的隐私权和其他合法权益。
二、平台联系家人的违规情形
未经授权擅自联系：
- 若平台在未经借款人授权的情况下，擅自联系其家人，甚至采用骚扰、威胁、泄露隐私等不当手段，这些行为均属违规。借款人及其家人有权向相关部门投诉，并要求平台停止侵权行为。
频繁骚扰或暴力威胁：
- 平台或催收机构对借款人家人进行频繁的电话、短信轰炸，或使用暴力、恐吓、侮辱、诽谤等方式施压，迫使借款人还款，这些行为不仅违规，还可能触犯《治安管理处罚法》等相关法律法规，借款人及其家人可报警处理。
三、借款人及家人的权益与应对措施
借款人方面：
- 积极沟通：借款人应在逾期后第一时间与网贷平台取得联系，说明情况并寻求解决方案，如协商延期还款、分期还款等。这有助于避免平台因无法联系到本人而过度骚扰家人。
- 保留证据：如遇平台违规催收行为，借款人应保留相关证据，如通话记录、短信截图等，以便后续维权。
家人方面：
- 明确态度：接到平台电话时，家人应明确告知对方在合法合规范围内进行沟通，避免过度骚扰。如平台行为违规，可要求其立即停止。
- 及时告知借款人：家人应将平台联系的情况及时告知借款人，以便借款人采取相应措施。
- 维权途径：如遇暴力催收、频繁骚扰等违法行为，家人可及时保留证据，并向相关监管部门投诉或报警，维护自身合法权益。
四、法律对催收行为的限制与规范
- 相关法律规定：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等法规，催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应遵循文明、合法原则，不得骚扰、威胁或与债务无关的第三人。这同样适用于网贷平台的催收行为。
- 法律责任：对于未经授权擅自联系家人、造成骚扰或侵犯隐私的行为，借款人及其家人可向相关部门投诉，要求平台停止侵权并承担法律责任。如情节严重，平台还可能面临行政处罚或刑事责任。
五、综合建议
面对网贷逾期问题，借款人应积极与平台沟通，寻求解决方案，并按时履行还款义务。同时，借款人和家人也应了解自身权益，遇到违法行为时及时采取措施保护自己。平台方则应遵守法律法规，采取合规的催收方式，共同维护良好的借贷环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。