结论：小区物业不作为，业主确实有权申请更换物业或自行成立物业服务机构来管理小区。以下从这两个方面进行详细阐述：
一、申请更换物业
法律依据：
- 根据《物业管理条例》的相关规定，业主大会或者业主委员会有权选聘和解聘物业服务企业。当物业服务企业未能履行物业服务合同约定的义务，或者提供的服务质量明显不符合合同约定时，业主大会或业主委员会可以依法解聘原物业服务企业，并选聘新的物业服务企业。
操作流程：
- 收集证据：业主应首先收集物业不作为的相关证据，如照片、视频、投诉记录等，以证明物业服务企业未能履行其职责。
- 召开业主大会：由业主委员会或一定比例的业主提议召开业主大会，讨论并决定是否更换物业。
- 投票表决：在业主大会上，业主们需要就更换物业的事项进行投票表决。通常，这需要达到一定比例的业主同意（如双过半，即专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意）。
- 选聘新物业：一旦决定更换物业，业主大会或业主委员会应依法选聘新的物业服务企业，并签订物业服务合同。
- 交接工作：原物业服务企业应在合同终止后的一定期限内（如15日内）退出物业管理区域，并与新物业服务企业完成交接工作。
注意事项：
- 在更换物业的过程中，业主应确保所有操作符合法律法规的规定，避免引发不必要的法律纠纷。
- 业主应积极参与业主大会的讨论和投票，确保自己的权益得到充分保障。
二、业主成立物业
法律依据：
- 业主有权自行组织物业服务机构来管理小区，这通常被称为“业主自治”或“自管物业”。虽然《物业管理条例》等法律法规并未直接规定业主可以成立物业服务机构，但根据物权法和合同法的相关规定，业主作为物业的所有权人，有权共同决定物业的管理方式。
操作流程：
- 成立业主委员会：如果小区尚未成立业主委员会，业主应首先按照相关规定成立业主委员会，作为业主自治的组织机构。
- 制定管理规约：业主委员会应组织业主制定小区的管理规约，明确物业管理的目标、方式、费用等事项。
- 组建物业服务团队：业主委员会可以自行组建物业服务团队，或者委托专业的物业服务机构进行管理。如果选择自行组建，需要确保团队成员具备相应的专业能力和资质。
- 签订物业服务合同：无论选择自行管理还是委托管理，业主委员会都应与物业服务团队或机构签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
注意事项：
- 业主成立物业需要具备一定的组织能力和管理能力，以确保小区物业管理的顺利进行。
- 业主应充分了解物业管理相关的法律法规和政策，避免在自治过程中出现违法行为。
- 业主应建立有效的监督机制，确保物业服务团队或机构按照合同约定履行其职责。
建议：在处理物业不作为的问题时，业主应首先尝试与物业服务企业进行沟通协商，寻求解决方案。如果沟通无果，再考虑通过法律途径维护自己的权益。同时，业主也应积极参与小区的物业管理事务，共同营造一个和谐、宜居的居住环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。