针对您提出的学历提升退费纠纷问题，这通常涉及到教育培训机构与消费者之间的权益争议。在解决此类问题时，您可以参考以下途径来寻求帮助和解决纠纷：
首先，拨打12345热线是一个直接且有效的途径。12345热线是政府设立的公共服务热线，专门用于接收和处理市民的各类诉求。当您遇到学历提升退费纠纷时，可以拨打此热线，详细陈述您的问题和诉求。热线平台会启动相应的处理机制，将您的诉求转交给相关部门或机构进行调查和处理。
其次，联系当地的教育主管部门或市场监管部门也是重要的解决途径。教育主管部门负责监管教育培训机构的运营和教学服务，而市场监管部门则负责维护市场秩序和消费者权益。您可以向这些部门投诉教育培训机构的违规行为，要求他们介入调查并协调解决退费纠纷。
在具体操作上，您可以按照以下步骤进行：
收集证据：在提出退费诉求前，确保您已经收集了所有相关的证据，如培训合同、缴费凭证、教学服务未达预期的证明等。这些证据将有助于支持您的诉求，并增加解决纠纷的成功率。
与教育培训机构协商：在提出退费诉求前，您可以先尝试与教育培训机构进行协商，看是否能够达成退费协议。如果协商无果，再考虑向相关部门投诉。
向相关部门投诉：如果协商无果，您可以向当地的教育主管部门或市场监管部门投诉。在投诉时，详细陈述您的问题和诉求，并提供相关证据。相关部门会介入调查，并根据调查结果协调解决退费纠纷。
寻求法律援助：如果纠纷无法通过协商或投诉解决，您还可以考虑寻求法律援助。咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的解决途径，必要时可以通过法律途径来维护自己的权益。
以卧龙区为例，他们通过12345热线平台和“接诉即办”机制，高效化解了多起教育退费纠纷。这表明，政府和相关机构在解决此类问题上是有能力和决心的。因此，当您遇到学历提升退费纠纷时，不要犹豫，及时寻求帮助，相信您的问题能够得到妥善解决。