虚假宣传售后服务不符，指的是商家在宣传其产品或服务时，对售后服务的范围、质量、期限等作出了不真实或夸大的陈述，而实际提供的售后服务却与宣传内容存在显著差异，从而损害了消费者的合法权益。以下从几个角度详细分析：

1. 法律定义与构成要件：

   • 虚假宣传：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。在售后服务方面，如果商家宣传的售后服务内容（如保修期限、维修服务范围、响应时间等）与实际提供的不符，即构成虚假宣传。
   • 售后服务不符：这通常指的是商家在销售产品或服务时承诺的售后服务条款，在实际执行过程中未能兑现，如拒绝提供保修服务、维修服务不及时、服务态度恶劣等。

2. 法律后果：

   • 民事责任：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，如果商家因虚假宣传售后服务不符而被认定为欺诈，将面临向消费者支付赔偿金的法律责任。
   • 行政责任：商家还可能因虚假宣传而受到市场监管部门的行政处罚，如罚款、责令改正、没收违法所得等。

3. 实际案例与判断标准：

   • 案例：假设某商家在销售电子产品时宣传“提供三年免费保修服务”，但消费者在购买后一年内产品出现故障，商家却以各种理由拒绝提供保修服务。这种情况下，商家的行为就构成了虚假宣传售后服务不符。
   • 判断标准：判断商家是否构成虚假宣传售后服务不符，主要依据商家宣传的售后服务内容与实际提供的服务是否一致。如果实际服务明显低于宣传标准，且商家无法提供合理解释或证据证明其已履行宣传中的义务，则可认定商家存在虚假宣传行为。

4. 消费者维权途径：

   • 与商家协商：消费者首先可以尝试与商家协商解决售后服务问题，要求商家按照宣传内容提供服务或给予相应赔偿。
   • 向市场监管部门投诉：如果协商无果，消费者可以向当地市场监管部门投诉商家的虚假宣传行为，要求市场监管部门进行调查并处理。
   • 提起诉讼：在必要时，消费者还可以向法院提起诉讼，要求商家承担民事责任并赔偿损失。

建议：作为消费者，在购买产品或服务时，应仔细阅读商家的宣传资料和服务条款，了解售后服务的具体内容。在遇到虚假宣传售后服务不符的情况时，应及时保留相关证据（如宣传资料、购买凭证、沟通记录等），并通过上述途径维护自己的合法权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。