结论前置：外国人犯罪时，其驻华使馆确实可以代为委托辩护律师，但这一过程需遵循中国的法律程序和规定。
一、法律依据与使馆角色
根据《维也纳领事关系公约》以及中国的相关法律法规，外国驻华使馆在涉及其本国公民在中国犯罪的情况下，有权提供一定的领事协助，这包括协助委托中国律师进行辩护。使馆的这一角色主要是确保其本国公民在中国的合法权益得到保障，同时尊重并遵守中国的法律程序。
二、委托律师的具体流程
使馆协助：
- 涉案外国人的家属或本人可以通过其驻华使馆提出委托律师的请求。
- 使馆会协助联系合适的中国律师，或提供律师名单供选择。
- 使馆可以见证家属或本人签署授权委托书，并可能协助进行公证和认证手续（尽管公证和认证通常在中国境内完成，但使馆可以提供相关指导和协助）。
家属办理：
- 家属也可以直接在中国境内办理委托代理手续，包括签署授权委托书、与律师签订委托合同等。
- 如果家属在国外，他们可以签署授权委托书，并经过公证和认证后寄到中国，再由家属或代表与律师签订委托合同。
三、选择律师的注意事项
执业资格：
- 必须选择具有中国执业资格的律师，因为外国律师在中国不具备办理案件的资格。
专业能力：
- 优先考虑擅长刑事辩护领域，尤其是处理过类似涉外案件的律师。
- 了解律师的专业背景、成功案例及司法实践经验。
沟通能力：
- 确保律师能与外籍被告人顺畅交流，语言沟通在案件处理过程中至关重要。
口碑声誉：
- 通过查看客户评价、过往案例等方式判断律师的职业道德和服务质量。
四、后续法律程序
签订委托代理合同：
- 与律师所在的律师事务所签订正式合同，明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务期限、收费标准等关键条款。
签署授权委托书：
- 犯罪嫌疑人或其家属签署授权委托书，授予律师具体的代理权限。
- 授权委托书需一式多份，提交给司法机关、律师事务所等相关机构。
遵守中国法律程序：
- 外籍被告人在聘请律师后，应积极合作并遵守中国法律程序。
- 与律师密切协作，提供所有必要的证据和信息，以便律师能够为其制定有效的辩护策略。
五、实际案例与启示
在实际操作中，已有多个案例显示外国驻华使馆成功协助其本国公民委托中国律师进行辩护。这些案例表明，使馆的协助可以大大简化委托过程，确保外籍被告人的合法权益得到有效保护。同时，也提醒我们，在选择律师和办理委托手续时，必须严格遵守中国的法律程序和规定。
总结与建议：外国人犯罪时，其驻华使馆可以代为委托辩护律师，但这一过程需遵循中国的法律程序和规定。建议涉案外国人的家属或本人及时与驻华使馆联系，了解具体流程和要求，并选择合适的中国律师进行辩护。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。