结论：欠信用卡的钱无力偿还时，银行能否减免费用或本金并非绝对，但确实存在减免的可能性，具体取决于多种因素，包括持卡人的实际情况、银行政策以及相关法律法规。
一、可能获得减免的情形
银行优惠政策或协商机制：
- 在特殊情况下，如重大自然灾害、公共卫生事件等不可抗力因素，部分银行会主动推出临时性费用减免政策。
- 持卡人因失业、重大疾病等原因导致还款困难时，可与银行协商制定个性化还款计划，过程中可能获得利息、滞纳金等费用的减免，甚至有可能争取到本金的减免。
非恶意逾期：
- 若逾期非出于恶意，而是由于经济困难或其他合理原因，持卡人可向银行说明情况并申请减免相关费用。
银行问题导致的逾期：
- 如因银行系统升级、未明确告知的收费项目等造成的逾期，持卡人有权要求银行减免相应费用。
特殊困难情况：
- 重大疾病：持卡人或其直系亲属患有重大疾病导致经济状况恶化，可提供医院诊断证明、病历、医疗费用清单等材料申请减免。
- 意外事故：如遭遇自然灾害、交通事故等导致财产重大损失，失去还款能力，需提供相关事故证明、财产损失评估报告。
- 失业：因企业倒闭、裁员等原因失业，长时间无法重新就业，可提交失业证明、求职记录等资料申请减免。
司法介入或监管要求：
- 涉及司法诉讼时，法院可能根据持卡人的实际还款能力和具体情况，判决银行适当减免部分本金。
- 监管部门也可能出于保护金融消费者权益等考虑，要求银行对特定情况的持卡人进行本金减免。
二、申请减免的流程与注意事项
主动联系银行：
- 一旦发现还款困难，应立即与银行联系，说明具体情况并表达积极的还款意愿，提出减免申请。
准备证明材料：
- 为支持减免申请，持卡人应准备如失业证、疾病证明、事故证明、财产损失评估报告等相关材料，以证实其经济困境。
了解并选择合适的银行政策：
- 不同银行的减免政策存在差异，持卡人应事先了解并选择最有利的银行进行协商。
制定并执行还款计划：
- 若银行同意减免，双方应共同制定一个合理的还款计划，并确保持卡人能严格按照计划执行。
注意事项：
- 避免恶意逾期，恶意逾期不仅会导致费用减免无望，还可能引发法律诉讼和信用记录损害。
- 合理规划消费，持卡人应量入为出，避免过度依赖信用卡消费，确保还款能力。
- 定期查看账单，及时发现并解决任何可能的还款问题，避免额外费用产生。
三、无法获得减免的常见情况
恶意拖欠：
- 有还款能力却故意拖欠，如频繁取现、高消费娱乐，且在多次催收后仍不还款，银行一般不会同意减免。
不符合减免条件：
- 每家银行对减免有明确规定，如逾期时间或欠款金额未达到要求，则申请会被拒绝。
信用记录不良：
- 若持卡人过往信用记录不佳，存在多次逾期还款、恶意拖欠等情况，银行会认为还款意愿不强，一般不会同意减免。
总结与建议：信用卡欠款无力偿还时，减免费用或本金并非易事，但并非完全不可能。持卡人应尽快与银行取得联系，诚实透明地说明自己的困境，并提供充分的证明材料。同时，保持积极的沟通态度，提出合理的还款计划，以增加协商成功的可能性。若银行拒绝减免，持卡人也可考虑进一步向我咨询，以维护自己的合法权益。