核心结论：若停车场车辆被刮，可按以下步骤处理：1. 固定证据；2. 联系责任方；3. 协商赔偿或报警/起诉；4. 联系保险公司（如购买车损险）。以下分情况详细说明：

1. 固定证据是关键

无论后续如何处理，第一时间固定证据是核心前提。具体包括：

• 现场拍照/录像：拍摄车辆受损部位（如划痕、凹陷）、刮擦位置（如车门、保险杠）、周围环境（如停车位编号、监控摄像头位置、对方车辆信息如车牌号、车型、颜色等）。
• 寻找目击者：若现场有目击者，记录其联系方式（如姓名、电话），后续可能作为证人。
• 调取监控：若停车场有监控，立即联系管理方（如物业、商场、停车场运营方）要求调取并保存监控录像（注意：部分监控可能仅保存7-30天，逾期可能被覆盖）。

2. 联系责任方

根据刮擦场景不同，责任方可能不同：

• 对方车辆在场：直接联系对方车主（若对方拒绝沟通，可记录车牌号并报警，通过交警联系对方）。
• 对方车辆已离开：
  • 若通过监控或目击者确认对方身份，可联系对方协商赔偿；
  • 若无法确认对方身份，需通过其他途径解决（如保险理赔或停车场管理方责任）。

3. 协商赔偿或报警/起诉

• 协商赔偿：
  • 若对方承认责任，可协商赔偿金额（可参考4S店或正规维修店的报价）；
  • 若对方拒绝赔偿或对责任有争议，可要求交警介入（拨打122报警）或直接向法院起诉（需准备证据：照片、监控、维修发票等）。
• 报警处理：
  • 交警到场后，会出具《交通事故责任认定书》，明确责任比例；
  • 若对方逃逸，交警可通过车牌号追查，若查实可能面临罚款、扣分甚至拘留。
• 起诉流程：
  • 向法院提交起诉状、证据材料（如责任认定书、维修发票、监控录像等）；
  • 法院审理后，若认定对方责任，可判决对方赔偿维修费、交通费等合理损失。

4. 联系保险公司（如购买车损险）

• 报案：若购买车损险，可联系保险公司报案（通常需在48小时内报案）；
• 定损：保险公司会安排定损员评估损失，确定赔偿金额；
• 理赔：根据责任认定，若对方全责，保险公司可能先行赔付后向对方追偿；若无法找到对方，保险公司可能按“无法找到第三方”条款赔付（通常需扣除一定免赔率，如30%）。

5. 停车场管理方的责任（补充说明）

若因停车场管理不善（如监控缺失、未尽安全保障义务）导致无法找到责任方，可要求停车场管理方承担部分责任（需证明管理方存在过错，如未履行巡查义务、未设置警示标志等）。

温馨提示：处理过程中保持冷静，避免与对方发生冲突；所有沟通尽量留存书面记录（如微信、短信、录音）。若对流程不熟悉，可直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细指导。