如果家属没有收到入监通知书，可能有以下几种原因及相应的解决办法：

首先，罪犯可能仍在看守所，尚未送监狱服刑。在这种情况下，监狱自然无法寄出入监通知书。您需要耐心等待，或者通过其他渠道（如联系看守所或律师）了解罪犯的具体情况，确认其是否已经转移至监狱。

其次，罪犯入监时间较短，监狱正在按程序搜集、核实和录入罪犯亲属信息。监狱在接收新罪犯后，需要一段时间来整理和完善相关信息，包括罪犯的亲属联系方式等。因此，如果罪犯刚入监不久，您可能需要耐心等待一段时间，监狱会在确认信息后尽快寄出入监通知书。

最后，罪犯提供的亲属地址有误，导致通知书无法正常投递。这是比较常见的一种情况。如果罪犯在入监时提供的地址不准确或已经变更，那么通知书就无法准确送达。针对这种情况，您可以在监狱安排罪犯拨打亲情电话时，告知其向监狱申请更正通信地址信息，并请求监狱重新邮寄通知书。同时，您也可以主动联系监狱，提供正确的地址信息，以便监狱能够及时寄出通知书。

除了以上几种情况外，如果您长时间仍未收到入监通知书，也可以考虑直接联系监狱的咨询电话或相关部门，了解具体情况并寻求帮助。希望这些建议能够对您有所帮助。