关于家里门锁被人破坏，物业是否有责任的问题，这主要取决于物业是否尽到了其应尽的安全保障义务。以下从几个角度进行分析：

1. 物业的基本安全保障义务：

   • 物业作为小区的管理者，有责任维护小区内的公共秩序和安全，包括提供必要的安全防范措施，如安装监控设备、安排保安巡逻等。
   • 如果门锁破坏事件是由于小区安全防范措施不到位，如监控盲区、保安未及时巡逻或响应等导致的，那么物业可能需要承担一定的责任。

2. 物业责任的界定：

   • 要确定物业是否承担责任，首先需要明确门锁破坏的具体原因。如果是由于物业的安全防范措施存在明显疏漏或过失，导致破坏事件发生，那么物业应承担相应的赔偿责任。
   • 然而，如果门锁破坏是由于个人恩怨、盗窃等第三方行为导致，且物业已经尽到了合理的安全保障义务，那么物业可能不承担直接责任。但在此情况下，物业仍有义务协助业主报警、提供监控录像等协助调查的工作。

3. 业主的维权途径：

   • 如果业主认为物业未尽到安全保障义务，导致门锁被破坏，可以先与物业进行沟通协商，要求物业采取补救措施并赔偿损失。
   • 如果协商无果，业主可以向当地的房地产管理部门或消费者协会投诉，寻求行政调解或第三方调解。
   • 若上述途径均无法解决问题，业主还可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。

4. 预防措施与建议：

   • 为了避免类似事件的发生，业主可以加强自家的安全防范措施，如安装更坚固的门锁、安装防盗报警系统等。
   • 同时，业主也应积极与物业沟通，要求物业加强小区的安全防范工作，如增加监控设备、加强保安巡逻等。

总结来说，物业是否承担责任取决于其是否尽到了安全保障义务。如果物业存在疏漏或过失导致门锁被破坏，那么物业应承担相应的责任。业主在遇到此类问题时，应积极与物业沟通协商，并考虑通过法律途径维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。