结论：诈骗罪嫌疑人拘留二十多天还没退钱，这一情况本身并不直接决定其是否“正常”，因为是否退钱受多种因素影响，包括案件复杂程度、证据收集情况、嫌疑人经济状况及退赔意愿等。不过，从法律程序和实务操作的角度，我们可以对此进行一些分析和说明。

1. 拘留期限与退赔的关系

• 拘留期限：根据《刑事诉讼法》的规定，公安机关对被拘留的人，认为需要逮捕的，应当在拘留后的三日以内，提请人民检察院审查批准。在特殊情况下，提请审查批准的时间可以延长一日至四日。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，提请审查批准的时间可以延长至三十日。因此，拘留二十多天并不一定意味着案件已经进入到了退赔阶段，可能还在侦查阶段。
• 退赔时机：退赔通常是在案件侦查终结、移送审查起诉或审判阶段，根据嫌疑人的犯罪情节、造成的损失以及嫌疑人的经济状况等因素综合考虑的。因此，拘留期间未退钱，并不直接说明案件处理不正常。

2. 影响退赔的因素

• 案件复杂程度：如果案件涉及多个嫌疑人、多笔交易或复杂的资金流向，侦查机关需要更多时间来查清事实、固定证据，这可能会影响退赔的时机。
• 证据收集情况：退赔需要基于确凿的证据来证明嫌疑人的犯罪行为和造成的损失。如果证据收集不充分或存在争议，可能会影响退赔的进行。
• 嫌疑人经济状况：即使嫌疑人愿意退赔，但如果其经济状况不佳，无法一次性退赔全部损失，也可能导致退赔过程延长。
• 退赔意愿：嫌疑人的退赔意愿也是影响退赔的重要因素。如果嫌疑人拒绝退赔或态度消极，侦查机关或检察机关可能会采取强制措施来促使其退赔。

3. 实务操作中的建议

• 家属应积极配合：如果嫌疑人的家属希望促成退赔，应积极配合侦查机关或检察机关的工作，提供必要的证据和信息，协助查明事实。
• 咨询专业律师：在案件处理过程中，家属可以咨询专业律师，了解案件进展、退赔程序以及可能面临的法律后果等，以便更好地维护嫌疑人的合法权益。
• 关注案件进展：家属应密切关注案件的进展情况，及时与侦查机关或检察机关沟通，了解退赔的时机和方式等。

4. 可能的法律后果

• 如果嫌疑人最终被定罪：退赔情况可能会作为量刑的考虑因素之一。如果嫌疑人能够积极退赔并取得被害人的谅解，可能会在一定程度上减轻其刑事责任。
• 如果嫌疑人拒绝退赔：侦查机关或检察机关可能会采取强制措施来促使其退赔，如查封、扣押、冻结其财产等。在极端情况下，如果嫌疑人拒不退赔且情节严重，可能会构成拒不执行判决、裁定罪等新的犯罪。

总结来说，诈骗罪嫌疑人拘留二十多天还没退钱并不一定意味着不正常。是否退钱受多种因素影响，包括案件复杂程度、证据收集情况、嫌疑人经济状况及退赔意愿等。家属应积极配合侦查机关或检察机关的工作，咨询专业律师以了解案件进展和退赔程序等，并密切关注案件的进展情况。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。