针对黄牛抢不到就诊号不退钱的情况，您可以通过以下途径处理：

1. 与黄牛协商退款
   首先，您可以尝试与黄牛直接沟通，明确要求其按照约定退款。在协商过程中，注意保留聊天记录、转账凭证等证据，以备后续维权使用。如果黄牛拒绝退款或态度恶劣，您可以明确告知其可能面临的法律后果，促使其履行退款义务。

2. 向公安机关报案
   黄牛倒卖就诊号的行为涉嫌违反《治安管理处罚法》第五十二条第三款的规定，即“伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的”。若黄牛抢号后未成功获取号源或未提供服务，却拒绝退款，还可能涉嫌诈骗。您可以向当地公安机关报案，提供相关证据，要求公安机关依法处理。

3. 向卫生健康部门投诉
   黄牛倒卖就诊号的行为也扰乱了医疗机构的正常就诊秩序，损害了其他患者的合法权益。您可以向当地卫生健康部门投诉，反映黄牛的违法行为，要求卫生健康部门加强监管，维护就诊秩序。

4. 通过法律途径维权
   如果黄牛拒绝退款且涉及金额较大，您可以考虑通过法律途径维权。具体而言，您可以向法院提起民事诉讼，要求黄牛返还钱款并赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明黄牛的违约行为或违法行为，以及您因此遭受的损失。

在处理过程中，您需要注意以下几点：

• 保留证据：无论是与黄牛协商、报案还是诉讼，都需要提供充分的证据支持您的主张。因此，请务必保留好与黄牛的聊天记录、转账凭证、就诊号购买记录等相关证据。
• 及时行动：一旦发现黄牛拒绝退款，应尽快采取行动，避免错过维权时机。
• 理性维权：在维权过程中，请保持理性，避免采取过激行为或言语攻击，以免给自己带来不必要的麻烦。