结论：当快递在代收点被别人拿走时，您可以根据具体情况向代收点或快递公司索赔，具体分析如下：
一、责任主体分析
代收点责任：
- 如果您与代收点之间存在明确的保管约定（无论是有偿还是无偿），代收点即负有妥善保管快递的义务。若因代收点的重大过失（如未核实取件人身份、未严格执行签收手续等）导致快递被冒领，根据《中华人民共和国民法典》中关于保管合同的相关规定，代收点需承担赔偿责任。
- 举例：若代收点未要求取件人出示身份证件或提供取件码，而直接将快递交给陌生人，导致快递丢失，此时代收点应承担赔偿责任。
快递公司责任：
- 依据《快递暂行条例》，快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人，并告知当面验收。若快递公司未经收件人同意擅自将快递放置在代收点，且因此导致快递丢失，快递公司应承担相应责任。
- 举例：若快递员未与您联系，直接将快递放在代收点，且代收点未尽到保管义务导致快递丢失，此时快递公司应与代收点共同承担责任，但具体责任划分需根据实际情况判断。
二、索赔流程与建议
立即确认并报告情况：
- 第一时间与代收点取得联系，说明快递丢失的情况，并提供快递单号、收件人信息等以便代收点协助调查。利用代收点的监控录像等手段确定快递去向。
- 同时，向快递公司客服反映问题，提交快递丢失的申诉，并要求其查证包裹的签收情况，确认是否确实被他人取走。
协商赔偿事宜：
- 保价快件：如果快递已经保价，根据保价规则，快递公司应当按约定的保价金额进行赔偿。
- 未保价快件：对于未保价的快件，快递公司应依照《中华人民共和国民法典》等民事法律的有关规定确定赔偿责任，通常按照实际损失进行赔偿，但需注意快递公司可能规定的最高赔偿额限制。
- 代收点责任：若代收点因管理不善导致快递被误拿，可要求代收点承担相应责任并进行赔偿。
采取进一步措施：
- 如果确定了拿走快递的人的身份信息，可尝试与其联系，要求其归还快递。
- 若无法确定身份或对方拒绝归还，可向当地公安机关报案，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处理。
- 向快递公司总部投诉，或向当地邮政管理部门、消费者协会提出申诉，寻求帮助和支持。
法律途径：
- 保留好相关证据，如快递单、沟通记录、视频监控等。
- 若涉及赔偿金额较大且通过协商和投诉无法解决，可向人民法院提起诉讼，要求快递公司或相关责任人承担相应的赔偿责任。
三、特殊情况处理
- 网购商品：如果是网购的商品，快递被他人冒领时，您还可以向销售者或服务者要求赔偿。
- 代理人取件：若快递已由本人的代理人取走并在之后丢失，损失应由自己负责。因此，在选择代理人时需谨慎。
四、预防措施
- 选择信誉良好的快递公司：在寄送贵重物品时，选择服务可靠、信誉良好的快递公司以降低风险。
- 使用保价服务：对于贵重物品，建议选择保价服务，以便在快递丢失或损毁时能够获得更充分的赔偿保障。
最后，面对快递在代收点被别人拿走的情况，您应保持冷静，及时采取行动确认情况、协商赔偿、采取进一步措施，并注意特殊情况的处理和预防措施的采取。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。