是的，保险公司定损时通常需要查看驾驶证和行驶证。以下是详细说明：

1. 法律依据与保险条款要求
   根据《机动车交通事故责任强制保险条例》及商业保险合同条款，保险公司定损时需核实事故车辆及驾驶人的合法性。驾驶证用于确认驾驶人是否具备合法驾驶资格（如准驾车型、有效期等），行驶证则用于核实车辆是否通过年检、是否属于保险标的（即是否为投保车辆）。若证件缺失或无效，保险公司可能拒赔或减少赔付。

2. 定损流程中的实际作用

   • 驾驶证：保险公司需通过驾驶证信息排除无证驾驶、准驾不符等免责情形。例如，若驾驶人持C证驾驶大型客车发生事故，保险公司可能依据合同条款拒赔。
     
   • 行驶证：用于确认车辆信息（如车牌号、车架号）与保单是否一致，以及车辆是否在检验有效期内。若车辆未年检，保险公司可能主张免责。

3. 特殊情况处理

   • 证件遗失或未携带：若事故现场未提供证件，保险公司可能要求事后补交。若无法补交，可能影响理赔进度或结果。
     
   • 电子证件的认可：目前部分地区支持电子驾驶证、行驶证（如通过“交管12123”APP出示），但需保险公司认可其法律效力。建议提前与保险公司确认是否接受电子证件。

4. 用户建议

   • 发生事故后，立即报警并联系保险公司，按要求提供驾驶证、行驶证原件或电子版。
     
   • 若证件存在问题（如过期、丢失），及时补办或更新，避免影响理赔。
     
   • 对保险公司拒赔决定有异议的，可依据《保险法》申请调解或提起诉讼。

如有其他保险理赔或交通事故处理问题，欢迎直接向我咨询。