核心结论：面对欠信用卡被上门催收且惊吓到老人的情况，您可以从以下方面处理：一是立即采取措施保障老人安全与权益；二是积极与银行或催收方沟通协商；三是必要时通过法律途径维权。以下是具体说明：

1. 保障老人安全与权益

   • 安抚老人情绪：首先，要尽快安抚受到惊吓的老人，让他们平静下来，避免因过度惊吓对身体造成不良影响。如果老人出现身体不适，应及时送医治疗，并保留好相关的医疗记录，这些记录在后续维权中可能会作为重要证据。
   • 收集证据：对催收人员上门时的行为进行取证，比如通过录音、录像等方式记录下催收人员的言语、行为等。如果催收人员有威胁、恐吓、辱骂老人等不当行为，这些证据将对您后续维权起到关键作用。同时，也可以请周围的邻居作为证人，证明催收人员的不当行为。
   • 向相关部门投诉：如果催收人员的行为严重影响到老人的生活和身心健康，您可以向当地的银保监会、金融监管局等金融监管部门进行投诉。在投诉时，要详细说明催收人员上门的时间、地点、行为表现以及对老人造成的伤害等情况，并提供相关的证据材料。监管部门会对投诉进行调查处理，对违规的催收行为进行纠正和处罚。

2. 与银行或催收方沟通协商

   • 主动联系银行：尽快与发卡银行取得联系，向银行说明您目前的经济状况和还款困难，表达您积极还款的意愿。可以与银行协商制定一个合理的还款计划，比如延长还款期限、降低还款金额等，以减轻您的还款压力。
   • 要求规范催收行为：在与银行沟通时，明确要求银行规范其催收行为，不得再采取不当方式上门催收，尤其是不能对老人进行惊吓和骚扰。如果银行将催收业务委托给了第三方催收公司，您也可以要求银行监督催收公司的行为，确保其合法合规进行催收。
   • 保留沟通记录：在与银行或催收方沟通的过程中，要注意保留好相关的沟通记录，如通话录音、聊天记录、书面协议等。这些记录可以作为您与对方协商的证据，在后续出现问题时能够证明您的态度和努力。

3. 通过法律途径维权

   • 了解相关法律法规：熟悉《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》以及《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等法律法规中关于催收行为的规定。如果催收人员的行为违反了这些法律法规，您可以通过法律途径维护自己和老人的合法权益。
   • 报警处理：如果催收人员的行为已经构成了威胁、恐吓、非法侵入住宅等违法犯罪行为，您可以立即向当地公安机关报警。公安机关会根据具体情况进行调查处理，对违法犯罪人员进行相应的处罚。
   • 提起民事诉讼：如果催收人员的行为给您或老人造成了人身伤害、财产损失等，您可以向法院提起民事诉讼，要求催收人员或相关责任方承担民事赔偿责任。在诉讼过程中，要提供充分的证据证明对方的过错和您所遭受的损失，以便法院能够做出公正的判决。

在处理此类问题时，要保持冷静和理智，依法依规维护自己和家人的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的帮助，都可以直接向我咨询。