物业更换开关是否需要收取手工费，需分情况讨论，具体如下：

1. 若开关损坏属于物业维护范围且在保修期内
   根据《物业管理条例》及《物业服务合同》约定，物业对小区公共区域及共用设施设备负有维修、养护义务。若开关属于公共区域设施（如楼道照明开关），且损坏原因非业主人为破坏，物业应免费更换，不得收取手工费。但需注意：若合同明确约定“公共设施维修需业主分摊费用”，则可能例外。

2. 若开关损坏属于业主专有部分或人为损坏

   • 业主专有部分：如室内开关，通常不属于物业维护范围，物业可拒绝免费维修。若业主委托物业更换，物业有权收取合理手工费（需提供费用明细，如工时费、材料费等）。
     
   • 人为损坏：若开关损坏由业主或其家人故意/过失造成（如暴力开关导致损坏），物业可要求业主承担维修费用，包括手工费及材料费。

3. 物业未履行合同义务或乱收费
   若物业未按合同约定提供服务（如未定期检修导致开关损坏），或收取的手工费明显高于市场价（如无合理依据的“高价服务费”），业主可依据《消费者权益保护法》要求物业退还费用，或向当地房管部门投诉。

建议行动：

• 查阅《物业服务合同》，确认物业维修范围及收费标准；
  
• 要求物业出具费用明细（如工时单价、材料成本），判断是否合理；
  
• 若对收费有异议，可与物业协商或通过业主委员会调解，必要时通过法律途径解决。
  

如有其他细节需进一步分析（如合同条款、损坏原因等），可直接向我咨询。