针对您提出的问题，即打人者未成年且不知道其监护人身份信息时如何起诉，以下是我为您提供的详细解答：
一、了解民事支持起诉制度
首先，您可以考虑申请民事支持起诉。这是法律赋予检察机关的一项重要职能，旨在保障弱势群体，特别是未成年人的合法权益。当未成年人的合法权益受到侵害，且因诉讼能力较弱或惧于各种原因不敢起诉时，人民检察院可以支持起诉。
二、申请民事支持起诉的条件
- 申请人与本案有直接利害关系：即您是受害者或受害者的法定代理人。
- 有明确的被申请人：尽管您目前不知道打人者的具体监护人信息，但您应尽可能提供打人者的姓名、年龄、住址等基本信息，以便检察机关或法院进行调查。
- 有具体的请求和事实、理由：明确您的诉讼请求，如要求赔偿医疗费、精神损失费等，并附上相关的事实和理由。
- 属于本院管辖范围：确保您的案件属于受理检察机关或法院的管辖范围。
三、申请民事支持起诉的材料
- 申请书：应载明申请人（未成年人含法定代理人）的姓名、性别、出生日期等信息，以及被申请人的基本信息（尽管可能不完全），申请支持起诉的具体请求、事实和理由。
- 身份证明材料：提供您的身份证正反面复印件，如果是未成年人的法定代理人，还需提供与未成年人的关系证明。
- 证据材料：提供与案件相关的证据材料复印件，如医疗记录、报警记录、证人证言等。
四、不知道监护人身份信息的处理
- 向公安机关求助：您可以向当地公安机关报案，并提供打人者的基本信息。公安机关有义务进行调查，并可能帮助您找到打人者的监护人。
- 申请法院调查：在起诉过程中，您可以向法院申请调查打人者的监护人信息。法院有权要求相关部门或单位提供协助。
- 利用检察机关的协助：在申请民事支持起诉时，您可以请求检察机关协助收集证据和调查监护人信息。
五、网上立案流程（可选）
如果您选择自行起诉，并希望进行网上立案，可以按照以下步骤操作：
- 进入平台：打开微信，搜索“人民法院在线服务全国版”小程序。
- 实名认证：按照提示完成实名认证流程。
- 开始立案：选择审判立案，根据提示填写相关信息，上传起诉状、身份证明、证据材料等。
- 提交审核：核对所有信息无误后提交，等待法院审核。
六、寻求专业帮助
在整个过程中，如果您感到困惑或无法自行处理，建议寻求专业律师的帮助。律师可以为您提供法律咨询、代理诉讼等服务，确保您的权益得到充分保障。
七、注意事项
- 保持冷静和理性：在处理此类事件时，保持冷静和理性至关重要。避免采取过激行为或言语，以免加重事态。
- 及时收集证据：尽可能收集与案件相关的证据材料，如医疗记录、报警记录、证人证言等。这些证据将在后续的诉讼过程中发挥重要作用。
- 关注案件进展：在起诉过程中，及时关注案件的进展情况。与检察机关或法院保持沟通联系，了解案件的最新动态。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。