被物业起诉时，业主应当积极准备并收集以下关键信息，以维护自身合法权益：

1. 起诉状及相关法律文书：

   • 内容理解：首先，要仔细阅读物业提交的起诉状，明确物业的诉讼请求、事实和理由。这有助于你了解物业的指控焦点，从而有针对性地准备反驳材料。
   • 应对策略：根据起诉状内容，你可以准备答辩状，阐述自己的观点和理由，对物业的指控进行逐一反驳。

2. 物业服务合同及相关附件：

   • 合同审查：物业服务合同是双方权利义务的基础，要仔细审查合同条款，特别是关于服务内容、质量标准、费用支付等方面的约定。
   • 证据准备：如果物业存在违约行为，如服务不到位、违规收费等，合同及相关附件将成为你反驳物业指控的有力证据。

3. 物业违约或侵权的证据：

   • 环境卫生问题：如小区环境脏乱差、垃圾长期无人清理的照片、视频，以及小区居民的证人证言。
   • 安全管理问题：物业未按规定巡逻的证据，如物业巡逻记录缺失的证明，或小区监控显示特定时间段无物业巡逻人员的画面。
   • 财产损失问题：若因物业疏于管理导致家中财物受损，需提供受损财物的购买发票、维修单据，以及财物受损现场的照片、视频，报警记录、保险理赔记录等。
   • 违规收费问题：物业违规收费的证据，包括物业开具的收费票据、收费通知等，以及物价部门的定价文件作为对比依据。

4. 缴费凭证及沟通记录：

   • 缴费证明：提供物业费收据、银行转账记录等，证明你已履行缴费义务，避免物业以欠费为由进行指控。
   • 沟通记录：与物业沟通协商问题的记录，包括电话录音、微信聊天记录、电子邮件等，证明你曾就相关问题向物业反映但未得到有效解决，这有助于展示你的积极态度和物业的不作为。

5. 损害相关材料（如涉及）：

   • 人身损害：若因物业的过错导致你或家人人身受到损害，需提供病历、医疗费用单据、鉴定报告等证据材料。
   • 财产损失：除上述已提及的财物受损证据外，还需提供损失清单，详细列明受损财物的名称、数量、价值等信息。

6. 主体资格证明材料：

   • 身份证明：提供你的身份证复印件，以证明你的身份和诉讼主体资格。
   • 物业信息：通过国家企业信用信息公示系统等渠道获取的物业企业的工商登记信息打印件，以确认物业的诉讼主体资格。

在准备这些信息的过程中，有几点建议供你参考：

• 及时收集：一旦收到物业的起诉状，应立即开始收集相关证据和信息，避免因时间拖延导致证据灭失或难以获取。
• 保持完整：确保所有收集到的证据和信息都是完整的，没有遗漏或缺失，以便在诉讼中充分展示你的观点和理由。
• 咨询专业：虽然我已经为你提供了详细的建议，但每个案件都有其独特性。如果你在准备过程中遇到任何疑问或困惑，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供进一步的法律指导。

最后，需要强调的是，面对物业的起诉，业主应保持冷静和理性，积极应对并收集相关证据和信息。通过充分的准备和合理的诉求，你可以有效地维护自身的合法权益。