收到假货时，您可以通过以下步骤维护自身权益：

1. 固定证据

   • 立即对假货进行拍照、录像，记录商品外观、包装、标签等细节，保留购物凭证（如发票、收据、支付记录）、物流信息及与卖家的沟通记录（聊天记录、邮件等）。
     
   • 若假货存在质量问题或安全隐患，可委托第三方检测机构出具鉴定报告（如品牌方、质检部门），这是后续维权的关键证据。

2. 与卖家协商

   • 优先通过平台投诉渠道（如电商平台、社交平台）或直接联系卖家，明确要求退货、换货或赔偿，并留存协商记录。
     
   • 若卖家拒绝处理或态度消极，可引用《消费者权益保护法》第55条，主张“退一赔三”（最低500元赔偿），或根据《民法典》要求解除合同并赔偿损失。

3. 向第三方平台或监管部门投诉

   • 电商平台：通过平台规则投诉（如淘宝“举报中心”、京东“纠纷处理”），平台通常会在7-15个工作日内介入，要求卖家提供进货凭证或下架商品。
     
   • 市场监管部门：拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，说明卖家售假行为，监管部门会立案调查并可能对卖家行政处罚（如罚款、吊销执照）。
     
   • 公安机关：若涉案金额较大（如超过5万元）或卖家存在团伙作案嫌疑，可向当地经侦部门报案，追究其刑事责任（如销售伪劣产品罪）。

4. 法律诉讼

   • 若协商、投诉无果，可向法院起诉卖家，要求退货、赔偿损失及惩罚性赔偿。诉讼时需提交证据清单（如假货照片、鉴定报告、沟通记录等），并明确诉讼请求（如退款、赔偿、道歉等）。
     
   • 提示：诉讼成本较高（时间、费用），建议优先通过协商或行政途径解决；若涉案金额大或卖家态度恶劣，再考虑诉讼。

预防建议：

• 购物时选择正规渠道（如品牌官网、授权经销商），避免低价诱惑；
  
• 收到商品后立即验货，核对商品信息与描述是否一致；
  
• 保留所有交易记录，以便维权时使用。
  

如有进一步疑问（如具体操作流程、证据收集技巧等），可直接向我咨询，我会结合您的实际情况提供详细指导。