老人拿了别人要退的快递被警察带走，这可能涉及到侵占他人财物或盗窃等法律问题，但具体还需根据实际情况判断。以下是从不同角度的分析和建议：

1. 法律性质分析：

   • 如果老人明知是他人要退的快递而故意拿走：这可能构成盗窃行为。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。但考虑到老人的年龄和可能存在的认知障碍，法律在量刑时会予以酌情考虑。
   • 如果老人误拿或不知情：则可能不构成犯罪，但可能需要承担民事赔偿责任，即归还快递或赔偿相应损失。

2. 应对措施：

   • 立即了解情况：首先，应尽快与老人沟通，了解事情的具体经过，包括老人是否知情、拿走快递的动机等。同时，也可以向警方了解案件的具体情况和进展。
   • 配合警方调查：如果老人确实涉及违法行为，应积极配合警方的调查工作，如实陈述事实，不要隐瞒或谎报。
   • 寻求法律帮助：如果案件复杂或涉及法律纠纷，建议寻求专业律师的帮助。律师可以根据案件的具体情况，为老人提供法律咨询、辩护等法律服务。

3. 可能的法律后果：

   • 如果构成犯罪：老人可能面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、管制等，并可能被处以罚金。但考虑到老人的年龄和可能存在的特殊情况，法院在量刑时会予以酌情考虑，可能会从轻或减轻处罚。
   • 如果不构成犯罪：老人可能需要承担民事赔偿责任，即归还快递或赔偿相应损失。此外，如果老人的行为给快递公司或他人造成了其他损失，也可能需要承担相应的赔偿责任。

4. 预防措施：

   • 加强法律意识教育：对于老年人，应加强法律意识教育，让他们了解哪些行为是违法的，以及违法行为的后果。
   • 提高警惕性：在日常生活中，应提高警惕性，避免误拿或故意拿走他人的财物。如果发现他人财物遗失或误拿，应及时归还或联系警方处理。

针对此情况，我建议家属首先保持冷静，积极与警方沟通了解情况，并根据实际情况采取相应的应对措施。如果涉及法律纠纷或需要法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据案件的具体情况提供专业的法律意见和服务。