如果出现问题商家不给调换，你可以按照以下步骤来处理：

1. 核查购买凭证与商家承诺：

   • 首先，确认你手头有完整的购买凭证，如发票、收据或电子订单等，这些是证明你购买行为及商品状态的重要依据。
   • 接着，回顾购买时商家是否给出了明确的调换政策或承诺，比如“无理由退换货”、“质量问题包换”等。这些承诺通常会在商家的宣传资料、网站页面或购买时的口头说明中体现。

2. 与商家沟通协商：

   • 有了上述凭证和承诺后，你可以再次联系商家，明确表达你的调换需求，并出示相关证据。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，详细说明商品存在的问题以及你希望调换的原因。
   • 如果商家拒绝调换，你可以询问其拒绝的具体理由，并尝试根据商家的理由进行反驳或提供进一步的证据。

3. 寻求消费者协会或相关部门的帮助：

   • 如果与商家的沟通没有结果，你可以考虑向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。这些机构通常负责处理消费者与商家之间的纠纷，并会提供调解服务。
   • 在投诉时，你需要提供详细的购买信息、商品问题描述、与商家的沟通记录等证据，以便相关部门能够全面了解情况并作出公正的处理。

4. 考虑法律途径：

   • 如果上述方法都无法解决问题，且你认为商家的行为构成了违约或欺诈，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等权益。如果商家违反了这些规定，你有权要求商家承担相应的法律责任。
   • 在提起诉讼前，建议你先咨询专业律师（比如我，程亚律师，专注于婚姻家庭、合同纠纷领域），了解具体的法律程序和可能的风险。

5. 注意事项：

   • 在整个处理过程中，务必保留好所有相关的证据和沟通记录，这些将在后续的调解或诉讼中起到关键作用。
   • 同时，也要注意保护自己的个人信息和隐私，避免在处理纠纷过程中泄露给不必要的人或机构。

可能面临的法律后果与风险提示：

• 如果商家确实存在违约行为，且你能够提供充分的证据支持自己的主张，那么你有很大的可能性获得调换商品或相应的赔偿。
• 但如果商家能够证明其拒绝调换的行为是合理的，或者你无法提供足够的证据来支持自己的主张，那么你可能需要承担一定的法律风险，比如诉讼费用等。

建议：

• 在处理此类纠纷时，建议保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。
• 如果你对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到保障，可以随时向我咨询（程亚律师，专注于婚姻家庭、合同纠纷领域），我会为你提供专业的法律建议和帮助。