物业在一般情况下不能随意拒绝回答业主的合理询问，但具体是否可以不回答需视情况而定。以下从不同角度进行分析：

1. 物业的职责与义务：

   • 物业作为小区的管理者，有义务为业主提供必要的信息和服务，包括但不限于小区的安全、卫生、设施维护等方面的情况。
   • 当业主对小区管理、费用使用、公共设施状况等提出合理询问时，物业应当给予及时、准确的回答，这是物业履行其管理职责的一部分。

2. 业主的权利：

   • 业主作为小区的所有者，有权了解小区的管理情况、费用支出、公共设施的使用和维护状况等。
   • 如果物业拒绝回答业主的合理询问，可能侵犯了业主的知情权，业主有权向相关部门投诉或寻求法律帮助。

3. 物业可以拒绝回答的情况：

   • 涉及隐私或商业秘密：如果业主的询问涉及物业员工的个人隐私、其他业主的隐私或物业的商业秘密，物业有权拒绝回答。
   • 无理取闹或恶意骚扰：如果业主的询问是无理取闹、恶意骚扰或超出物业管理范围，物业可以拒绝回答或要求业主通过合法途径解决。
   • 非工作时间或紧急情况：在非工作时间或物业面临紧急情况时，物业可能无法立即回答业主的询问，但应在合理时间内给予回复。

4. 法律后果与建议：

   • 如果物业无正当理由拒绝回答业主的合理询问，业主可以向小区业主委员会投诉，由业主委员会协调解决。
   • 如果问题仍未得到解决，业主可以向当地房地产管理部门或相关行政机构投诉，寻求行政帮助。
   • 在极端情况下，如果物业的行为严重侵犯了业主的权益，业主还可以考虑通过法律途径解决，如提起民事诉讼。

建议：作为业主，在询问物业时，应尽量明确、具体地提出自己的问题，以便物业能够准确、及时地回答。同时，业主也应尊重物业的工作时间和职责范围，避免无理取闹或恶意骚扰。如果物业拒绝回答或回答不令人满意，业主可以通过合法途径维护自己的权益。如果有任何具体的物业纠纷问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。