针对您提出的“物业水泵不工作导致下雨倒灌进业主家怎么赔”的问题，首先明确结论：物业可能需要承担相应的赔偿责任，但具体赔偿情况需根据实际情况和法律规定来综合判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、物业的责任基础
物业服务合同关系：
- 业主与物业之间通常存在物业服务合同，合同中会明确物业的服务内容和标准，包括公共设施的维护和管理。
- 水泵作为小区公共设施的一部分，物业有责任确保其正常运行。若因物业未履行维护义务导致水泵不工作，进而引发倒灌事件，物业可能构成违约。
侵权责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 若物业因疏忽或故意未维护水泵，导致倒灌事件发生，且该事件与业主的损失之间存在因果关系，物业可能构成侵权，需承担赔偿责任。
二、赔偿范围的确定
直接损失：
- 业主因倒灌事件导致的直接财产损失，如家具、电器、装修等损坏，物业应予以赔偿。
- 赔偿金额通常根据实际损失情况，如修复费用、更换费用等来确定。
间接损失：
- 若倒灌事件导致业主无法正常使用房屋，进而产生租房费用、误工费等间接损失，这些损失是否应由物业赔偿需根据具体情况判断。
- 一般来说，若间接损失与倒灌事件之间存在直接因果关系，且业主已尽到合理减损义务，物业可能需承担部分或全部赔偿责任。
三、赔偿程序的建议
协商解决：
- 业主可首先与物业进行协商，就赔偿事宜达成一致意见。
- 协商过程中，业主可提供相关证据，如照片、视频、维修费用清单等，以支持自己的赔偿请求。
投诉与调解：
- 若协商无果，业主可向当地物业管理部门或相关行业协会投诉，寻求调解帮助。
- 调解过程中，双方可就赔偿事宜进行进一步沟通，争取达成和解。
法律途径：
- 若调解仍无果，业主可考虑通过法律途径解决纠纷。
- 业主可向法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。诉讼过程中，业主需提供充分证据证明物业的过错和自己的损失情况。
四、特殊情况考虑
不可抗力因素：
- 若倒灌事件是由不可抗力因素（如极端天气）导致的，且物业已尽到合理维护义务，物业可能无需承担赔偿责任。
- 但若物业在不可抗力事件发生前未采取必要预防措施，导致损失扩大，物业仍可能需承担部分赔偿责任。
业主自身过错：
- 若倒灌事件部分或全部由业主自身过错导致（如未关闭窗户、未采取合理防汛措施等），业主可能需自行承担部分或全部损失。
- 在这种情况下，物业的赔偿责任可能会相应减轻或免除。
最后，建议您在处理此类纠纷时，首先收集并保存好相关证据，如照片、视频、维修记录等。同时，及时与物业沟通协商，并考虑咨询专业律师（即我本人，张凯娟律师，专注于刑事辩护、离婚领域，同时也对物业纠纷等民事案件有深入研究）的意见，以便更好地维护自己的合法权益。