结论：楼上厕所堵塞导致您家物业受损，物业是否有责任需分情况讨论，主要取决于堵塞原因、物业合同约定及物业是否尽到管理义务。以下从不同角度为您详细分析：

1. 若堵塞由楼上业主使用不当导致，物业通常无直接责任

• 法律背景：根据《民法典》第288条（相邻关系原则），楼上业主因使用不当（如乱扔杂物）导致堵塞，应由楼上业主承担侵权责任，赔偿您家损失。
• 物业角色：物业的职责是维护公共区域设施（如主下水管道），若堵塞发生在业主专有部分（如楼上厕所内部管道），且物业已按合同约定定期检修公共管道，则物业无需担责。
• 举例：若楼上业主将卫生巾扔入马桶导致堵塞，水渗入您家天花板，此时应由楼上业主赔偿，物业仅需协助协调或提供检修记录。

2. 若堵塞由公共管道问题导致，物业可能需担责

• 法律背景：根据《物业管理条例》第35条，物业需按合同约定对公共区域设施进行维修、养护。若堵塞因公共主管道老化、设计缺陷或物业未及时清理导致，物业需承担管理失职责任。
• 关键证据：您需证明堵塞点位于公共管道（如楼栋主下水管），且物业未履行检修义务（如无定期疏通记录）。
• 举例：若整栋楼因公共主管道长期未清理导致堵塞，水从您家天花板渗出，此时物业需赔偿损失。

3. 若物业合同明确约定物业需承担此类责任

• 合同优先原则：若您与物业签订的合同中明确约定“因管道问题导致业主损失，物业负责赔偿”，则无论堵塞原因，物业均需按合同担责。
• 操作建议：立即查阅物业合同条款，重点关注“维修责任”“赔偿范围”等章节。

法律建议与行动步骤

1. 固定证据：

   • 拍照/录像记录家中受损情况（如天花板水渍、家具损坏）。
   • 保存物业沟通记录（如报修后物业的回复、处理进度）。
   • 若可能，联系楼上业主共同确认堵塞原因（如请专业管道工检测）。

2. 协商与投诉：

   • 先与楼上业主协商赔偿；若对方拒绝，可要求物业协助协调。
   • 若物业推诿，可向当地房管部门投诉（如住建局物业科），要求介入调查。

3. 诉讼准备：

   • 若协商无果，可起诉楼上业主（侵权纠纷）或物业（合同纠纷），需准备证据材料（如损失清单、维修报价单、检测报告）。
   • 提示：诉讼时效为3年，自您知道权益受损之日起计算。

可能法律后果

• 若法院认定物业无责：您需向楼上业主追偿，若对方无力赔偿，可能面临实际损失无法全额覆盖的风险。
• 若法院认定物业有责：物业需赔偿您家实际损失（如维修费、误工费），若物业拒不执行，可申请法院强制执行。

如有进一步疑问（如证据收集细节、诉讼流程），可直接向我咨询，我会结合具体案情为您制定方案。