结论：贷款人死亡后，家人是否需要偿还其手机银行贷款，需分情况讨论，具体如下：

1. 贷款性质为个人债务
   若贷款属于个人消费类贷款（如信用贷、消费分期等），且无明确证据表明贷款用于家庭共同生活或共同经营，根据《民法典》第1161条，继承人仅在继承遗产的实际价值范围内承担还款责任。例如：

   • 若贷款人遗产价值为50万元，债务总额为80万元，继承人最多只需偿还50万元，超出部分无需承担；
     
   • 若继承人放弃继承遗产，则无需偿还任何债务。

2. 贷款性质为夫妻共同债务
   若贷款发生在婚姻关系存续期间，且能证明贷款用于家庭共同生活（如购房、子女教育等），根据《民法典》第1064条，配偶需承担连带清偿责任。例如：

   • 贷款用于夫妻共同购买的房产，即使贷款人死亡，配偶仍需继续偿还剩余贷款；
     
   • 若配偶能证明贷款未用于家庭共同生活（如赌博、个人挥霍等），则无需承担责任。

3. 贷款存在担保或保险

   • 担保情况：若贷款有第三方担保（如保证人、抵押物），银行可要求担保人履行还款义务或处置抵押物偿债；
     
   • 保险情况：若贷款人购买了信用保证保险或人寿保险，且指定受益人为银行，保险公司可能直接赔付剩余贷款，家人无需偿还。

4. 无遗产或遗产不足清偿
   若贷款人无遗产或遗产价值低于债务总额，根据《民法典》第1161条，银行只能以遗产实际价值为限受偿，不足部分自动消灭，家人无需以个人财产偿还。

行动建议：

1. 家人应先梳理贷款人的遗产范围（如房产、存款、车辆等）及债务明细；
   
2. 若贷款可能涉及夫妻共同债务，建议配偶收集贷款用途证据（如转账记录、消费凭证等）；
   
3. 若银行要求家人还款，可要求其出具债务属于共同债务的法律依据；
   
4. 如有争议，可向法院申请宣告贷款人遗产范围，通过司法程序明确还款责任。
   

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