商场物业是否合法持有店铺钥匙，需分情况讨论：

1. 合同约定情况：

   • 如果商场物业与店铺业主或租户在租赁合同、物业管理合同或其他相关协议中明确约定了物业有权持有店铺钥匙，并且这种约定不违反法律法规的强制性规定，那么物业持有钥匙是合法的。这种约定通常是为了便于物业进行日常管理、维修、安全检查等工作。

2. 无合同约定或约定不明情况：

   • 若合同中没有明确约定物业有权持有店铺钥匙，或者约定不明确，那么物业擅自持有钥匙可能构成对业主或租户财产权的侵犯。在这种情况下，物业的行为可能缺乏合法依据，业主或租户有权要求物业归还钥匙，并可能追究物业的法律责任。

3. 特殊情况下的合法持有：

   • 在某些特殊情况下，如店铺发生紧急情况（如火灾、水管破裂等），物业为了及时采取措施防止损失扩大，可能在没有业主或租户明确授权的情况下暂时持有并使用钥匙。但这种情况下，物业应在事后及时向业主或租户说明情况，并尽快归还钥匙。

法律建议：

• 审查合同条款：业主或租户应仔细审查与物业签订的合同，明确物业是否有权持有店铺钥匙，以及持有的条件和限制。
• 沟通协商：如果业主或租户对物业持有钥匙有异议，应首先与物业进行沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。
• 法律途径：如果沟通协商无果，业主或租户可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼或向相关部门投诉。

可能法律后果：

• 如果物业未经授权擅自持有店铺钥匙，可能面临业主或租户的民事索赔，要求归还钥匙并赔偿因此造成的损失。
• 在极端情况下，如果物业的行为构成对业主或租户财产权的严重侵犯，还可能面临行政处罚或刑事责任。

总结：商场物业是否合法持有店铺钥匙，取决于合同约定、法律规定以及具体情况。业主或租户应了解自己的权益，并在必要时采取法律措施维护自己的利益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。