结论前置：小区商铺噪音问题，物业并非直接的管理部门，但物业有责任在业主反映后协助处理或协调相关部门介入。具体的管理部门取决于噪音的性质和场景，可能涉及环保、公安或城管部门。
详细分析：
物业的角色与责任：
- 物业作为小区的管理者，虽然不直接负责噪音的监管，但有责任维护小区的公共秩序和良好环境。当业主反映商铺噪音问题时，物业应当积极响应，尝试与商铺经营者沟通，要求其降低噪音或调整营业时间，以减少对业主的影响。
- 如果商铺经营者不配合，物业可以协助业主向相关部门投诉，或提供必要的证据和信息，帮助业主维护自身权益。
环保部门的职责：
- 如果商铺噪音源自工业生产、建筑施工等固定设备产生的环境噪声污染，如商铺内部工厂生产设备运作或超时建筑施工作业，那么环保部门是负责监管的主要部门。
- 业主可以向当地环保部门投诉，环保部门将依法进行调查处理，要求商铺经营者采取降噪措施或进行处罚。
公安部门的职责：
- 公安部门主要负责处理社会生活噪声中的扰民行为，如商铺使用高音广播喇叭招揽顾客或在夜间（晚二十二点至晨六点）进行产生噪声的商业活动干扰他人正常生活。
- 业主可以向公安机关报案，公安机关将依法进行调查处理，对违反规定的商铺经营者进行警告或罚款。
城管部门的职责：
- 部分城市的城管部门也参与商铺噪音管理，特别是针对商铺占道经营产生的噪音及户外使用音响设备进行促销等活动产生的噪音。
- 业主可以向当地城管部门投诉，城管部门将依法进行调查处理，要求商铺经营者停止违规行为或进行处罚。
法律建议与应对措施：
- 与商铺经营者协商：首先尝试与商铺经营者友好协商，说明噪音对业主生活的影响，要求其采取降噪措施或调整营业时间。
- 向物业反映：如果协商无果，可以向物业反映情况，要求物业协助处理或协调相关部门介入。
- 向相关部门投诉：如果物业无法解决问题，业主可以向环保、公安或城管部门投诉，提供必要的证据和信息，要求相关部门依法处理。
- 寻求法律途径：如果噪音问题严重影响到业主的生活质量，且相关部门未能有效解决问题，业主可以考虑通过法律途径追究商铺经营者的法律责任，要求其停止噪音行为并赔偿相关损失。
可能涉及的法律后果：
- 如果商铺经营者违反相关法律法规制造噪音干扰他人正常生活，将可能面临警告、罚款等行政处罚。
- 如果噪音问题导致业主身体或精神受到损害，商铺经营者还可能承担民事赔偿责任。
综上所述，小区商铺噪音问题涉及多个管理部门，物业虽非直接管理部门但有责任协助处理。业主在遭遇噪音问题时，应积极采取措施维护自身权益，必要时可寻求法律帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。