当您或您的家人在家直接被警察抓走，这确实是一个令人紧张和担忧的情况。但请保持冷静，以下是一套详细且有序的应对步骤，希望能帮助您有效处理这一问题：

一、首先核实抓捕的真实性与合法性

1. 初步了解情况：您可以先向周围的邻居、朋友询问，看是否有人目击或了解相关情况，以初步确认家人被抓的真实性。
2. 联系警方确认：紧接着，拨打当地警局的公开电话，或者直接前往警局，询问是否有您的家人被带到警局，以及涉及的大致案件情况。这是确保信息准确性的重要一步。

二、了解涉嫌罪名及关押地点

1. 明确涉嫌罪名：在确认家人被抓后，务必向警方询问家人涉嫌的具体罪名。这将帮助您初步判断案件的性质和严重程度，为后续应对提供方向。
2. 确定关押地点：了解家人被关押的确切地点，无论是行政拘留的拘留所还是刑事拘留的看守所。这对于后续的探视、物品准备以及与律师的沟通都至关重要。

三、及时寻求专业律师的帮助

1. 尽快聘请律师：在确认家人被抓后，应尽快寻找擅长处理此类案件的律师。您可以通过向有法律专业背景的朋友咨询、向律师事务所了解情况等方式来寻找合适的律师。
2. 律师的职责与作用：律师在刑事诉讼过程中能够为嫌疑人提供专业的法律帮助和辩护。他们有权在第一时间会见被关押的嫌疑人，了解案件的详细情况，为其提供法律咨询，并告知其享有的权利，如沉默权、申请取保候审的权利等。

四、积极配合警方调查，同时维护合法权益

1. 如实提供信息：根据警方的要求，如实提供与案件相关的信息，协助警方进行调查工作。这有助于案件的顺利侦查，同时也能展现您和家人的良好态度。
2. 权益保护：如果您认为家人被错误地抓捕或者存在合法权益受到侵害的情况，应及时通过合法途径提出申诉或控告。律师将能够为您提供专业的法律建议，帮助您维护家人的合法权益。

五、为家人准备必要物品与生活费用

根据关押场所的规定，为家人准备一些必要的生活用品，如衣物、洗漱用品等。同时，根据实际需要，为家人准备一定的生活费，以便其在关押期间购买一些必要的物品。但请注意，所送物品不能包含违禁品，以免给家人带来不必要的麻烦。

六、持续关注案件进展，给予家人精神支持

1. 关注案件进展：及时与律师保持沟通，了解案件在各个阶段的进展情况。按照法律规定的程序和时间节点，关注案件的走向，以便及时调整应对策略。
2. 精神支持：通过律师或其他合适的方式，给予家人精神上的支持和鼓励。让他们知道家人对他们的关心和期望，帮助他们保持积极的心态面对困境。

总之，面对家人被警察抓走的情况，保持冷静和理智是解决问题的关键。通过核实信息、了解罪名及关押地点、寻求律师帮助、配合警方调查、准备必要物品与生活费用以及持续关注案件进展并给予精神支持等步骤，您将能够更有效地应对这一问题。