车辆停放时被别人刮花，可按以下步骤处理：

1. 固定证据
   立即对现场进行拍照、录像，重点拍摄车辆受损部位、刮擦痕迹细节、周围环境（如停车位编号、监控摄像头位置、地面标识等）。若对方在场，需拍摄对方车辆信息（车牌号、车型、颜色）及驾驶员特征（面容、衣着），并记录对方联系方式。若对方拒绝配合，直接报警处理。

2. 报警并获取事故认定
   拨打122或直接前往辖区交警队报案，警方会调取周边监控、询问目击者，并出具《道路交通事故认定书》。若对方存在逃逸行为，警方将立案侦查，逃逸者可能面临200-2000元罚款、12分扣分及15日以下拘留；若构成犯罪（如酒驾、无证驾驶等），还将追究刑事责任。

3. 联系保险公司理赔

   • 若购买车损险：在48小时内向保险公司报案，提交事故认定书、现场照片、维修清单等材料。保险公司定损后，可直接到指定维修厂修车，费用由保险公司与维修厂结算。
     
   • 若未购买车损险：需自行承担维修费用，但可尝试通过诉讼向对方索赔（需提供对方身份信息、事故证据及维修发票）。
     
   • 注意：若对方逃逸且无法找到，保险公司通常仅赔付70%（需购买“无法找到第三方特约险”才可全赔）。

4. 向对方索赔（若找到责任人）

   • 协商解决：与对方协商维修费用，可要求对方直接支付或通过保险公司“代位追偿”（即由己方保险公司先赔付，再向对方追偿）。
     
   • 诉讼途径：若协商无果，可向法院起诉，需准备事故认定书、维修发票、现场证据等材料。法院判决后，若对方仍不履行，可申请强制执行（冻结银行账户、查封财产等）。

5. 特殊情况处理

   • 停车场责任：若车辆停放在收费停车场（如商场、小区），且停车场未尽到安全保障义务（如监控损坏、未安排巡逻），可要求停车场承担部分赔偿责任（通常按过错比例分担）。
     
   • 第三方责任：若刮擦由第三方（如施工车辆、儿童玩耍）导致，需向实际责任人索赔，流程与上述相同。

温馨提示：处理过程中务必保留所有书面材料（如报警回执、维修发票、沟通记录），避免口头协商无凭证。若对责任认定或理赔流程有疑问，可直接向我咨询，我会结合具体细节为您进一步分析。