针对您提出的“退提升学历的钱他们不退，我该给谁打电话要”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，您需要回顾一下与提升学历机构签订的服务合同，查看其中是否存在关于退费的违约责任及违约责任的范围。如果合同中明确规定了您有权退费，且您并未违反合同中的任何条款，那么您完全有理由要求机构退还费用。

接下来，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

1. 继续与机构沟通协商：

   • 以书面形式（如邮件、短信等，并留存记录）向机构明确表达您的退费诉求。
   • 详细说明协议中的约定、您符合退费的条件，以及您希望得到解决的具体时间节点。
   • 询问机构一直未退费的具体原因，并要求其给出合理的解释和解决方案。

2. 向相关部门投诉：

   • 消费者协会：您可以拨打12315热线向消费者协会投诉，或者通过全国12315平台的网页、APP等渠道进行线上投诉。消费者协会会根据您的投诉情况进行调查和调解，帮助您维护合法权益。
   • 市场监督管理部门：向机构所在地的区一级市场监督管理部门提起投诉或举报。市场监督管理部门有权对企业的经营行为进行监管，如果机构存在违约或不合法的行为，市场监督管理部门可以对其进行查处，并督促其解决退费问题。您也可以拨打当地的市民服务热线（如01012345）反映情况。
   • 教育主管部门：如果机构是教育机构，且您认为其收费不合理或存在乱收费行为，您还可以向当地的教育主管部门投诉。不过，需要注意的是，如果机构未经教育主管部门审批，那么教育主管部门可能无法直接处理退费问题，但可以协助您了解机构的合法性，并引导您向相关部门投诉。

3. 申请仲裁或提起诉讼：

   • 如果培训协议中约定了仲裁条款，那么您需要按照协议约定向指定的仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种较为高效的纠纷解决方式，仲裁机构会根据双方的证据和陈述进行裁决。
   • 如果协商、投诉等方式都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求机构按照协议约定退还费用。在诉讼过程中，您需要准备好相关的证据，如培训协议、缴费凭证、沟通记录等，以便维护自己的合法权益。

最后，我想提醒您的是，在处理此类问题时，一定要保持冷静和理性，不要采取过激的行为。同时，也要保留好所有相关的证据和记录，以便在需要时能够提供有力的支持。希望这些建议能够对您有所帮助，祝您早日解决问题！