物业要收取费用，通常需要遵循一系列的手续和规定，这些规定旨在保障业主和物业使用人的合法权益，同时确保物业服务收费的公平、公正和公开。以下是一般性的手续和要求，结合您提供的参考信息，我将为您详细解释：
一、确定收费性质和标准
政府指导价与市场调节价：
- 住宅物业（含商住综合楼中的住宅）及其配建停车场的前期物业服务费，通常实行政府指导价。这意味着收费标准由政府相关部门制定，并有一定的浮动范围。
- 非住宅物业、改变用途的住宅、前期物业服务终止的住宅及其配建停车场，以及满足部分业主需要或接受业主委托开展的特约服务等物业服务费，则实行市场调节价。这允许业主和物业服务人根据市场情况和服务内容协商确定收费标准。
制定收费标准：
- 对于实行政府指导价的物业，政府相关部门会制定基准价及其浮动幅度，并定期公布。物业服务人需在此范围内与业主或建设单位签订物业服务合同，明确收费标准。
- 对于实行市场调节价的物业，收费标准由业主与物业服务人在物业服务合同中约定。
二、签订物业服务合同
前期物业服务合同：
- 在物业销售前，建设单位需拟定物业服务方案，选择物业服务等级，并在对应的等级收费标准范围内与选聘的物业服务人签订前期物业服务合同。
- 合同中应明确物业服务等级、服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容。
后期物业服务合同：
- 在前期物业服务终止后，由业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人签订后期物业服务合同，同样需明确收费标准和服务内容。
三、公示与说明
销售时公示：
- 建设单位在物业销售时，需公示临时管理规约和前期物业服务合同，并提供给物业买受人，同时予以说明。
- 物业买受人在签订物业买卖合同时，应对遵守临时管理规约和履行前期物业服务合同予以书面承诺。
明码标价：
- 物业服务人应按规定实行明码标价，在物业缴费区域的显著位置，将服务等级、服务标准、收费项目、收费标准等长期公开，以便业主和物业使用人了解。
四、遵守相关法律法规
合法合规收费：
- 物业服务人应严格遵守国家法律法规及相关规定，不得进行价格欺诈、价格垄断等违法行为。
- 物业服务收费应遵循公平、公正、公开的原则，确保费用与服务水平相适应。
接受监督：
- 物业服务收费行为接受政府相关部门的监督管理，包括价格主管部门、住房城乡建设部门和市场监督管理部门等。
- 业主和物业使用人也有权对物业服务收费行为进行监督，并可通过合法途径维护自身权益。
五、特殊情况处理
未交付物业：
- 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或物业服务资金由建设单位交纳。
产权转移：
- 物业发生产权转移时，业主应结清物业服务费。这确保了物业服务费用的连续性和责任明确性。
概括起来，物业要收取费用，需首先确定收费性质和标准，然后签订物业服务合同，并在销售时进行公示和说明。同时，物业服务人应遵守相关法律法规，接受政府相关部门的监督管理，并确保费用与服务水平相适应。在特殊情况下，如未交付物业或产权转移等，也需按照相关规定处理物业服务费用的交纳问题。