事故科处理交通事故流程-程晴晴律师|法行宝
2026-06-17 交通事故

您好,关于事故科处理交通事故的流程,特别是针对轻微交通事故的视频快处方式,我可以为您详细介绍如下:

一、轻微交通事故视频快处概述

随着交通流量的增加,轻微交通事故频发。为了快速撤除事故现场、减少交通拥堵、提升出行效率,多地公安部门推出了轻微交通事故视频快处服务。这一服务通过视频通话技术,实现了远程取证、快速定责和实时送达,极大地方便了事故当事人。

二、视频快处适用范围

轻微交通事故视频快处主要适用于以下情形:

  1. 机动车与机动车之间:仅造成车辆损失,各方均投保机动车交通事故责任强制保险,且当事人能够自行移动车辆。
  2. 机动车与非机动车(行人)之间:仅造成车辆损失和人员轻微伤,机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任。
  3. 机动车单方事故:造成他方财产损失,有物损负责人在现场。

三、视频快处操作流程

以江苏省和潍坊市为例,轻微交通事故视频快处的操作流程大致如下:

  1. 做好现场安全防护:

    • 确保自身安全,开启危险报警闪光灯,设置警示标志。
  2. 选择进入方式:

    • 方式一:关注当地交警微信公众号(如“江苏交警”或“潍坊公安”),点击“视频快处”菜单栏,输入手机号,精准定位事故地点后点击“视频报警”。
    • 方式二:打开“交管12123”APP,点击“视频报警”功能。
  3. 视频通话处理:

    • 等待交管部门后台警员接听视频通话。
    • 在警员指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
  4. 事故认定与查询:

    • 警员在线定责后,会通过手机短信告知当事人,并推送电子责任认定书。
    • 当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”查看事故处理进度,或直接在APP中查看事故责任及电子文书。
  5. 一键理赔:

    • 当事人收到责任认定后,即可一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理。

四、不适用视频快处的情形

需要注意的是,并非所有交通事故都适用视频快处。以下情形不适用视频快处方式,请保护现场并等待民警到场处理:

  1. 机动车无号牌或未投保机动车交通事故责任强制保险。
  2. 机动车载运危险物品。
  3. 机动车碰撞建筑物、公共设施或其他设施,无物损负责人在现场。
  4. 驾驶人无有效机动车驾驶证。
  5. 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑。
  6. 驾驶人从事校车业务或旅客运输,有严重超员或超速行驶嫌疑。
  7. 事故当事人伤势较重。
  8. 事故涉及四方(含)以上当事人。
  9. 驾驶人有故意行为。
  10. 驾驶人逃逸或离开事故现场。
  11. 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据。
  12. 事故当事人坚持要求民警到场处置。
  13. 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

五、温馨提示

  • 在使用视频快处服务时,请确保网络通畅,以便顺利进行视频通话。
  • 请按照警员的指导完成现场处理流程,确保事故处理的准确性和公正性。
  • 视频快处服务旨在快速处理轻微交通事故,减少交通拥堵和出行不便。请合理使用这一服务,共同维护良好的交通秩序。

希望以上解答能够帮助您更好地了解事故科处理交通事故的流程,特别是轻微交通事故的视频快处方式。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我。