针对商场店员辱骂消费者的问题，您可以采取以下措施来解决：

1. 保留证据：

   • 在遭遇辱骂时，尽量保持冷静，并尝试记录下辱骂的具体内容、时间、地点以及涉事店员的信息。
   • 如果有目击者，可以请他们提供证言或联系方式，以便后续需要时作为证据。
   • 如果可能，使用手机录音或录像功能记录下辱骂过程，这将是非常有力的证据。

2. 与商场管理层沟通：

   • 立即向商场的管理层或客服部门反映情况，要求他们介入处理。
   • 提供您所掌握的证据，并要求商场对涉事店员进行调查和处理。
   • 商场有责任维护良好的购物环境，保护消费者的合法权益，因此他们通常会积极处理此类事件。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果商场管理层未能给出满意的答复或处理结果，您可以向当地的消费者协会投诉。
   • 消费者协会会协助您与商场进行沟通，并可能提供法律咨询或调解服务。

4. 考虑法律途径：

   • 如果辱骂行为严重侵犯了您的人格权，造成了精神损害，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。
   • 您可以向法院提起民事诉讼，要求涉事店员或商场承担侵权责任，包括赔偿精神损失等。

5. 注意事项：

   • 在处理此类事件时，请保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语反击，以免加剧矛盾或引发不必要的法律纠纷。
   • 如果您决定通过法律途径解决，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和指导。

可能面临的法律后果：

• 如果涉事店员的行为被认定为侵犯您的人格权，他们可能需要承担民事责任，包括赔偿您的精神损失等。
• 商场如果未能尽到管理责任，也可能需要承担相应的法律责任。

建议：

• 在处理此类事件时，务必保留好相关证据，以便在需要时提供证明。
• 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以随时向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和指导。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。