结论：业主外出时，物业擅自进入入住房屋的行为是否违法，需根据具体情况判断，但一般情况下，物业未经业主同意擅自进入入住房屋属于违法行为。
分析说明：
物业的职责与权限：
- 物业的主要职责是管理小区的公共事务，如维护公共设施、保障小区安全等。
- 物业并不拥有对业主私有房屋的直接管理权或进入权，除非在特定情况下（如紧急维修、安全检查等），且通常需要事先通知业主或获得业主的同意。
擅自进入房屋的违法性：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对其房屋享有占有、使用、收益和处分的权利。物业未经业主同意擅自进入房屋，侵犯了业主的占有权和使用权。
- 如果物业的行为给业主造成了损失（如财物丢失、房屋损坏等），物业还可能需要承担赔偿责任。
例外情况：
- 在某些紧急情况下，如房屋发生火灾、水管爆裂等可能危及公共安全或业主自身安全的情形，物业可能有权在未经业主同意的情况下进入房屋进行紧急处理。但即便如此，物业也应在事后及时向业主说明情况，并尽可能减少对业主的干扰和损失。
法律建议：
业主方面：
- 如果发现物业擅自进入房屋，业主应首先与物业沟通，了解进入的原因和目的。
- 如果物业无法提供合理的解释或业主认为物业的行为侵犯了自己的权益，业主可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
- 业主还可以考虑在房屋内安装监控设备，以便在发生类似情况时提供证据。
物业方面：
- 物业应严格遵守法律法规和小区管理规定，尊重业主的权益。
- 在需要进入业主房屋时，物业应事先通知业主并获得同意，除非在紧急情况下且无法及时联系到业主。
- 物业应建立健全的管理制度，加强对员工的教育和培训，防止类似事件的发生。
后续行动：
- 如果业主认为物业的行为构成违法或侵权，可以向当地房地产管理部门或相关行政机构投诉，要求对物业进行调查和处理。
- 如果业主因此遭受了损失，还可以考虑通过法律途径追究物业的赔偿责任。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。