证人若需调查银行卡锁定情况，可以向办案人员询问，但需注意询问的方式、范围及程序合法性。具体分析如下：

1. 询问的合法性基础
   根据《刑事诉讼法》第52条，证人有权了解与案件相关的事实情况，包括自身涉及的证据材料（如银行卡锁定记录）。若银行卡锁定与案件事实认定直接相关（例如涉及资金流向、赃款追踪等），证人可通过合法程序向办案人员申请查阅或询问相关信息。但需注意，询问内容应限于与案件事实关联的部分，不得涉及国家秘密、侦查秘密或其他依法应保密的信息（《刑事诉讼法》第54条）。

2. 询问的程序要求

   • 书面申请：证人应向办案机关（如公安局、检察院）提交书面申请，说明询问目的、范围及与案件的关联性。
     
   • 办案人员答复义务：办案人员需在法定期限内（通常为3日内）答复。若拒绝，需出具书面说明并告知救济途径（《公安机关办理刑事案件程序规定》第61条）。
     
   • 律师协助：若证人担心程序合规性，可委托律师代为申请，律师有权依据《律师法》第35条查阅、复制与案件有关的材料。

3. 注意事项

   • 避免干扰侦查：询问不得以干扰侦查为目的，例如要求办案人员透露未公开的证据或侦查策略。
     
   • 证据固定：若办案人员提供信息，证人应通过书面记录、录音等方式固定证据，并要求办案人员签字确认。
     
   • 救济途径：若办案人员无正当理由拒绝答复，证人可向其上级机关申诉（《刑事诉讼法》第117条），或通过律师向检察院申请立案监督。

建议行动步骤：

1. 准备书面申请，明确询问目的（如核实银行卡锁定是否与案件资金有关）；
   
2. 提交至办案机关并留存回执；
   
3. 若遭拒绝，要求出具书面说明并咨询律师是否需进一步申诉。
   

如有其他程序细节或证据固定问题，可进一步向我咨询。