物业是否必须要求高空作业人员持有高空作业证，需分情况讨论：

1. 法律要求层面：

   • 根据《中华人民共和国安全生产法》及相关特种作业管理规定，从事高空作业（通常指在坠落高度基准面2米及以上有可能坠落的高处进行的作业）的人员，必须取得相应的特种作业操作证（即高空作业证）。这是国家对特种作业人员的基本安全要求，旨在确保作业人员具备必要的安全知识和技能，防止事故发生。
   • 若物业安排或要求员工进行高空作业，如维修外墙、清洗窗户等，则必须确保作业人员持有有效的高空作业证。否则，物业可能面临安全生产监管部门的处罚，并需承担因作业事故引发的法律责任。

2. 物业职责层面：

   • 物业作为管理方，有义务确保小区内各项作业活动的安全进行。这包括对高空作业人员的资质审核、作业过程的监督以及安全措施的落实等。
   • 若物业未尽到审核义务，允许无证人员从事高空作业，一旦发生事故，物业将可能因管理疏忽而被追究法律责任。这包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任（如构成重大责任事故罪）。

3. 实际操作层面：

   • 在实际操作中，物业可能会要求高空作业人员提供高空作业证作为上岗的必要条件。这是物业履行安全管理职责的一种体现，也是保护业主和自身利益的重要措施。
   • 若业主或租户自行安排高空作业（如安装空调、维修阳台等），也应确保作业人员持有有效的高空作业证，并提前告知物业以便物业进行安全监督。否则，一旦发生事故，业主或租户也可能需承担相应的法律责任。

建议：

• 对于物业而言，应建立健全高空作业管理制度，明确作业人员的资质要求、作业流程、安全措施等，并加强对作业过程的监督和管理。
• 对于业主或租户而言，在安排高空作业时，应选择具有相应资质的专业人员，并确保其持有有效的高空作业证。同时，应提前告知物业以便物业进行安全监督和协助。

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