被投诉卖假烟确实会对烟证等级产生影响，甚至可能导致烟草证被吊销。以下从多个角度为你详细分析：
一、吊销烟草证的法律规定
法律依据：
- 根据《烟草专卖许可证管理办法》第四十四条，若持证人销售非法生产的烟草专卖品，发证机关有权责令其暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至依法取消其从事烟草专卖业务的资格，即吊销烟草证。
- 《烟草专卖法实施条例》第二十七条明确禁止销售非法生产的烟草制品，第六十二条则规定，违反此规定者，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，并处以罚款；情节严重的，依法吊销烟草证。
执法实践中的考量因素：
- 违法情节：轻微情节可能仅受警告、罚款等处罚，并要求整改；但严重情节，如长期、大量销售假烟或对消费者健康造成严重危害，则通常会被吊销烟草证。
- 配合态度：积极配合调查、主动整改的当事人可能会受到较轻处理；反之，拒不配合或阻碍执法的当事人则可能面临更严厉的处罚，包括吊销烟草证。
二、对烟草证等级的具体影响
- 一次性查获假烟、走私烟的数量：如果一次性查获假烟、走私烟五十条以上，发证机关可依法取消持证人的烟草专卖业务资格，这意味着烟草证将被吊销，且三年内不予发放新的烟草证。
- 一年内被处罚的次数：若一年内因违法生产经营烟草专卖品被烟草专卖局或者其他执法机关处罚两次以上，同样可能面临烟草证被吊销的风险。
三、其他法律后果
刑事处罚：
- 根据《中华人民共和国刑法》第一百四十条，销售假烟构成犯罪的，将依据销售金额的大小处以不同年限的有期徒刑、拘役和罚金。销售金额越大，刑罚越重。
社会信誉受损：
- 销售假烟的商家还会面临社会信誉受损的风险，这种损害不仅影响商家的日常经营和客户关系，还可能导致其在行业内的声誉下降，甚至面临被市场淘汰的风险。
四、建议与措施
立即停止销售假烟：
- 如果已经被投诉或怀疑销售了假烟，应立即停止相关行为，并主动配合烟草专卖行政主管部门的调查。
积极整改并寻求法律帮助：
- 如果确实存在违法行为，应积极整改，并寻求专业律师的帮助，以了解自己的法律责任和可能的法律后果，以及如何减轻或避免这些后果。
加强法律意识和合规经营：
- 作为烟草制品的零售商，应加强法律意识，确保自己的经营活动符合相关法律法规的要求，避免再次陷入类似的法律风险。
总结来说，被投诉卖假烟不仅会对烟草证等级产生严重影响，甚至可能导致烟草证被吊销，还会面临刑事处罚和社会信誉受损等严重后果。因此，我强烈建议你严格遵守相关法律法规，诚信经营，确保所售烟草制品的真实性和合法性。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。