商家言语性骚扰消费者是违法的。这种行为不仅违背了社会公德，更可能触犯法律，给消费者带来身心伤害。下面我将从多个角度为你详细分析：
一、法律定义与构成要件
言语性骚扰是指通过言语方式对他人进行性方面的骚扰，包括但不限于发送淫秽、侮辱、恐吓或其他干扰他人正常生活的信息。这种行为侵犯了他人的人格尊严和生活安宁。其构成要件通常包括：
- 行为人实施了骚扰行为：商家通过言语对消费者进行性方面的骚扰。
- 该行为违背了受害人的意愿：消费者并未同意或接受这种骚扰行为。
- 该行为干扰了受害人的正常生活或工作秩序：骚扰行为给消费者带来了困扰或不适。
二、法律责任
民事责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十条，若商家言语性骚扰消费者，受害人有权要求商家承担民事责任，如停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。这意味着，消费者可以向商家提出索赔要求，以弥补因骚扰行为所遭受的损失。
治安处罚责任：
- 依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，商家多次发送侮辱、恐吓或其他信息，干扰消费者正常生活的，可处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。这表明，商家的言语性骚扰行为若达到一定程度，将受到行政处罚。
刑事责任（在极端情况下）：
- 侮辱罪：如果商家的言语性骚扰行为公然侮辱消费者且情节严重，可能构成侮辱罪，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。但需要注意的是，此罪属于告诉才处理的犯罪，除非严重危害社会秩序和国家利益。
- 寻衅滋事罪：若商家的言语性骚扰行为升级为寻衅滋事，如多次侮辱谩骂、威胁恐吓引发恶劣社会影响，将依法追究寻衅滋事罪的刑事责任。
三、实际建议
收集证据：
- 如果消费者遭遇商家的言语性骚扰，应尽可能收集相关证据，如聊天记录、录音、视频等。这些证据将有助于后续维权。
寻求帮助：
- 消费者可以向商家提出投诉，要求商家停止骚扰行为并道歉赔偿。如果商家不予理会或处理不当，消费者可以向相关部门（如消费者协会、市场监管部门等）投诉或寻求法律帮助。
法律途径：
- 在必要时，消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。这包括向法院提起民事诉讼或向公安机关报案等。
总结来说，商家的言语性骚扰行为是违法的，并可能承担民事责任、治安处罚责任甚至刑事责任。作为消费者，你有权维护自己的人格尊严和生活安宁。如果遭遇此类骚扰行为，请勇敢站出来，收集证据并寻求帮助。如果你有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。