肇事者一直不联系家属，家属可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 主动联系肇事者或其保险公司：

   • 家属可以尝试通过交警部门获取肇事者的联系方式，并主动与其取得联系，了解事故处理进展和赔偿事宜。
   • 如果肇事车辆已投保，家属也可以直接联系肇事车辆的保险公司，了解保险理赔流程和所需材料，以便尽快启动理赔程序。

2. 向交警部门报案并请求协助：

   • 家属应确保已向交警部门报案，并提供了详细的事故经过和证据材料。
   • 交警部门在调查事故责任的同时，也可以协助家属与肇事者取得联系，并督促其履行赔偿义务。

3. 考虑法律途径：

   • 如果肇事者始终不联系家属，且拒绝承担赔偿责任，家属可以考虑通过法律途径来维护自身权益。
   • 家属可以委托律师向法院提起民事诉讼，要求肇事者赔偿因事故造成的各项损失，包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。
   • 在诉讼过程中，家属需要提供充分的证据来证明肇事者的过错和自身损失的大小，以便法院作出公正的判决。

4. 关注事故责任认定：

   • 交警部门在调查事故后，会出具事故责任认定书，明确肇事者和受害者的责任比例。
   • 家属应密切关注事故责任认定的进展，并确保自身权益在认定过程中得到充分保障。如果对事故责任认定有异议，家属可以在规定时间内向上级交警部门申请复核。

5. 了解赔偿流程和标准：

   • 家属在处理事故赔偿时，应了解相关的赔偿流程和标准，以便更好地维护自身权益。
   • 赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。具体赔偿标准可能因地区和案件情况而有所不同，家属可以咨询专业律师或相关机构以获取准确信息。

在处理此类事故时，家属还需注意以下几点：

• 保持冷静和理性：在处理事故赔偿时，家属应保持冷静和理性，避免情绪化行为影响事故处理的进展和结果。
• 及时收集证据：家属应及时收集与事故相关的证据材料，如现场照片、视频、证人证言等，以便在后续处理中提供有力支持。
• 咨询专业律师：在处理复杂的事故赔偿问题时，家属可以咨询专业律师以获取法律建议和帮助，确保自身权益得到充分保障。

最后，如果肇事者一直不联系家属且拒绝承担赔偿责任，家属应果断采取法律措施来维护自身权益。在此过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。