被无人驾驶的快递车撞了怎么处理-徐常奇律师|法行宝
2026-06-12 交通事故

若被无人驾驶的快递车撞了,可按以下步骤处理:

  1. 确保安全并保留现场证据
    首先确认自身及周围人员安全,若伤势严重需立即就医。同时,尽可能保留现场证据,包括拍照或录像记录车辆位置、碰撞痕迹、周边环境(如交通信号灯、道路标识等),并寻找目击者获取联系方式。这些证据对后续责任认定和赔偿主张至关重要。

  2. 联系快递公司或运营方
    无人驾驶快递车通常由物流公司或技术企业运营,需第一时间联系其客服或负责人,说明事故情况并要求对方到场处理。根据《民法典》第1165条,若因车辆故障或算法缺陷导致事故,运营方需承担侵权责任;若因第三方干扰(如人为破坏)导致,则可能涉及其他责任主体。

  3. 报警并配合调查
    即使无人驾驶车辆无驾驶员,仍需报警由交警部门出具《事故责任认定书》。警方会调查车辆运行数据(如速度、刹车记录)、传感器状态及是否符合上路标准,以确定事故原因。若车辆未按规定投保交强险或商业险,运营方需自行承担赔偿责任。

  4. 协商赔偿或提起诉讼
    根据责任认定结果,可与运营方协商赔偿(包括医疗费、误工费、财产损失等)。若协商无果,可向法院起诉,要求运营方、车辆制造商(若存在产品缺陷)或保险公司承担连带责任。需注意,诉讼时效为3年,自知道权益受损之日起计算。

特殊情形提示:

  • 若车辆处于测试阶段,可能涉及《智能网联汽车道路测试管理规范》的特殊规定,运营方需承担更高注意义务。
  • 若事故因黑客攻击或系统漏洞导致,可能涉及网络安全法律问题,需结合《网络安全法》追究相关方责任。

建议:处理过程中保持冷静,避免与对方发生冲突,所有沟通尽量书面化(如邮件、短信)并留存记录。如有疑问,可直接向我咨询具体法律程序。