针对您提出的“快充要收押金但押金没退”的问题，这确实是一个涉及消费者权益的重要事项。以下是我为您提供的详细解答和建议：
首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者在提供商品或服务时，应当保证其质量、性能、用途和有效期限。如果您在租用快充服务时支付了押金，但后续因服务故障或其他合理原因已归还快充设备，而押金却未得到退还，这明显违反了消费者的合法权益。
针对这种情况，我建议您采取以下步骤来维护自己的权益：
联系客服：
- 再次尝试联系快充服务的客服部门，明确说明您的情况，包括租用时间、归还情况、押金支付及未退还的事实。
- 要求客服给出明确的退款时间表和退款方式，并保留好沟通记录，以备后续需要。
留存证据：
- 如果可能的话，提供租用和归还快充设备的照片或视频证据，以证明您已按时归还设备。
- 保存好押金支付凭证和任何与客服沟通的记录，这些都将作为您维权的重要依据。
寻求第三方帮助：
- 如果客服部门未能给出满意的答复或解决方案，您可以考虑向当地的消费者权益保护机构（如市场监管局、消费者协会等）投诉。
- 您也可以拨打当地的政务服务便民热线（如12345）寻求帮助，这些机构通常会提供投诉渠道和调解服务。
法律途径：
- 如果上述方法均未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 咨询专业律师，了解您的法律权利和可能的诉讼途径，必要时可以提起民事诉讼要求退款及赔偿。
关注政策动态：
- 此外，您还可以关注当地政府或相关部门发布的关于押金、保证金未及时返还问题的公告或政策，了解是否有相关的线索征集或投诉渠道。
最后，我想强调的是，作为消费者，您有权要求经营者提供符合质量标准的商品和服务，并在合理的情况下要求退还押金。如果您的权益受到侵害，不要犹豫，及时采取行动来维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。